Direktiva EU o dostopnosti (EU) 2019/882 je direktiva, ne neposredno veljaven uredba. To pomeni, da je vsaka članica besedilo sama prevedla v nacionalno zakonodajo. Tehnična zahteva, ki izhaja iz tega, je v praksi povsod enaka: EN 301 549, kar je v bistvu WCAG 2.1 nivo AA. Vendar je sistem okrog tega — kdo nadzoruje, kje se prijavite, kako mora biti izjava videti in katere sankcije so določene za neizpolnjevanje — v vsaki državi določen v lastnem zakonu o prenosu, ki se razlikuje.
Za spletno trgovino, ki proda blago strankam v več državah EU, velja splošno načelo, da je zakonodaja države, v kateri je poslovni subjekt registriran, odločilna, ne pa zakonodaja vsake države, iz katere prihaja stranka. To je splošno načelo iz same direktive; kako se to v posameznem primeru izteče, je odvisno od tega, kje je podjetje dejansko registrirano, in kaj reče pristojni nadzorni organ. Za vašo specifično situacijo je to nekaj, kar bi bilo dobro vprašati pravnika ali nadzorni organ države, v kateri je podjetje registrirano.
Kaj je povsod enako
Vsebinski standardi se ne spreminjajo glede na državo. Korak nakupa, ki ga ni mogoče izvesti z beralnikom zaslona, obrazec brez oznak ali barvni kontrast, ki je prenizek, ostaja ovira ne glede na to, ali obiskovalec prihaja iz Slovenije, Nemčije ali Portugalske. Direktiva je namenjena temu, da je ta tehnični standard v celotni Uniji enak, zato je storitev, ki je dostopna v eni državi, načeloma dostopna tudi v drugih članicah. Če želite videti, kako to izgleda v praksi za vaše spletno mesto, lahko to vidite v petih vprašanjih, kje ste.
Kaj pa se razlikuje glede na državo
Tri sestavine so določene na nacionalni ravni in se med seboj razlikujejo. Prvič nadzorni organ: vsaka država ima svoj določeni organ, ki nadzoruje skladnost, s svojo delovno metodo in lastnimi prioritetami. Drugič, pot za prijavo: kje in kako se prijavijo pritožbe ter kateri koraki sledijo, se razlikuje glede na zakon o prenosu. Tretjič, oblika obvezne izjave o dostopnosti: nekatere države predpisujejo fiksno predlogo, druge dovoljevajo več prosto oblikovanje, dokler je vsebina popolna. Pregled tega, kaj to konkretno pomeni za posamezno državo, je razvit v bazi znanja z obveznostmi za vsako situacijo in vsako državo.
Nemčija: nadzor in dodatna pot
Ena razlika izstopa. V večini članic se izvajanje zakona zgodi samo prek državnega nadzornega organa. Nemčija poleg tega pozna Abmahnung: opozorilno pismo, ki ne prihaja od državnega organa, ampak od konkurenta, panožne organizacije ali potrošniške organizacije, z zahtevo za odpravo domnevne kršitve in pogosto s tožbo za odškodnino. To je instrument na podlagi zasebnega prava, ki obstaja poleg javnega nadzora in ga druge članice v tej obliki ne poznajo. Za tiste, ki tudi na nemškem trgu prodajate, je to razlog, da malo bolj natančno pregledate, kaj je na spletnem mestu, neodvisno od tega, ali je nemški nadzorni organ že kaj najavil.
Kaj to pomeni za spletno trgovino z več prodajnih trgov
V praksi se to svedu na to, da se vsebinskega pregleda — ali nakupni proces, račun in obrazci ustrezajo WCAG 2.1 AA — opravi le enkrat, medtem ko upravno stran — katera izjava, pri katerem organu, v katerem formatu — zahteva pozornost v vsaki državi, v katero se pošilja. Zato je splošni seznam preverke nezadosten, čim podjetje prodaja preko lastne državne meje: tehnični rezultati so ponovno uporabni, upravna obdelava pa ne. Predstava, kako videti takšno razdelavo, je na strani kjer prihajajo informacije v poročilu.
Preverite sami, kaj velja za vaše podjetje
Preverka področja in hitri pregled sta brezplačna in dostopna brez računa ter pokažeta, ali je smernica za vašo storitev relevantna in kje so prva Problem. Za razdelavo po državah — nadzorni organ, postopek prijave in format izjave za vsako državo, v katero se pošilja — je namenjena naročnina; kaj to vključuje, je na cenik, ki vsebuje kaj je vključeno za vsak del. Če se sprašujete, kje točno začeti, pogosta vprašanja o področju in nadzoru dajejo hiter odgovor na številna vprašanja.
Če želite, začnite s prosto preverko področja in hitrim pregledom, da vidite, ali se smernica uporablja za vaše podjetje in kje so prva področja pozornosti — poglobitev po državah lahko sledi.