Europska direktiva o dostupnosti (EU) 2019/882 je direktiva, a ne uredba koja se primjenjuje neposredno. To znači da je svaka država članica tekst sama prenijela u svoju nacionalnu zakonodavstvo. Tehnički zahtjev koji iz toga proizlazi praktički je svugdje isti: EN 301 549, što se svodi na WCAG 2.1 razinu AA. Ali sustav oko toga — tko vrši nadzor, gdje se prijavljujete, kako mora izgledati izjava i koje su sankcije predviđene za neuređivanje — određen je u svakoj zemlji vlastitim zakonom o prenosu, a taj se razlikuje.
Za mrežnu trgovinu koja prodaje kupcima u više EU zemalja, opće načelo je da je zakonodavstvo zemlje sjedišta odlučujuće, a ne zakonodavstvo svake zemlje iz koje kupac dolazi. To je opće načelo iz same direktive; kako se to u konkretnom slučaju primjenjuje, ovisi o tome gdje je poduzeće zaista sjedištem i što o tome kaže nadležno nadzorno tijelo. Za vlastitu situaciju to je nešto što trebate pitati pravnika ili nadzorno tijelo zemlje vašeg sjedišta.
Što ostaje jednako svugdje
Sadržajna razina ne mijenja se od zemlje do zemlje. Korak u kupovini koji se ne može obaviti sa čitačem zaslona, obrazac bez oznaka ili kontrast boja koji je premali ostaje prepreka bez obzira dolazi li posjetitelj iz Nizozemske, Njemačke ili Portugala. Direktiva je upravo namijenjena da ova tehnička norma bude identična u cijeloj Uniji, tako da je usluga dostupna u jednoj zemlji u principu dostupna i u ostalim državama članicama. Tko želi vidjeti kako to izgleda u praksi za vlastitu web-stranicu, može to vidjeti u pet pitanja gdje ste.
Što se razlikuje od zemlje do zemlje
Tri elementa su nacionalno određena i razlikuju se. Prvo, nadzorno tijelo: svaka zemlja ima vlastitu određenu instituciju koja nadzire usklađenost, sa vlastita radnog načina i vlastitih prioriteta. Drugo, put za prijavu: gdje i kako se prijava prima, te koji koraci slijede nakon toga, razlikuju se prema zakonu o prenosu. Treće, format obavezne izjave o dostupnosti: neke zemlje propisuju fiksni obrazac, druge dopuštaju više fleksibilnosti u formi dok je sadržaj potpun. Pregled što to konkretno znači u svakoj zemlji nalazit će se u bazi znanja s obvezama ovisno o situaciji i zemlji.
Njemačka: nadzor plus dodatni put
Jedna razlika se ističe. U većini država članica provedba je isključivo u nadležnosti javnog nadzornog tijela. Njemačka poznaje i Abmahnung: pismo s upozorenjem koje ne dolazi od državne institucije, već od konkurenta, udruženja industrijske grane ili organizacije potrošača, sa zahtjevom da se navodno kršenje ispravi i često s zahtjevom za naknadu troškova. To je privatnopravni instrument koji postojи uz javni nadzor i kojeg ostale države članice u tom obliku ne poznaju. Za one koji također pružaju usluge na njemačkom tržištu, to je razlog da malo precinije pogledaju što se nalazi na web-stranici, neovisno o pitanju je li само njemačko nadzorno tijelo već nešto prijavilo.
Što to znači za mrežnu trgovinu s više tržišta
U praksi se svodi na to da se sadržajna provjera — zadovoljavaju li korak za narudžbu, račun i obrasci normu WCAG 2.1 AA — treba izvršiti samo jednom, dok administrativna strana — koja izjava, kod koje institucije, u kojem formatu — zahtijeva pažnju u svakoj zemlji u koju se isporučuje. Upravo zato generička lista provjeravanja postaje nedovoljna čim poduzeće prodaje izvan granica vlastite zemlje: tehnički nalazi mogu se ponovno koristiti, ali administrativna obrada ne. Primjer kako takva razrada izgleda nalazi se na stranici gdje dolaze informacije u izvještaju.
Sami provjerite što se odnosi na vaše poduzeće
Provjera opsega i brza provjera su besplatni i dostupni bez računa, te pokazuju je li direktiva relevantna za vašu uslugu i gdje su prva uska mjesta. Za razradu specifičnu za zemlju — nadzorna institucija, kanal prijavljivanja i format izjave u svakoj zemlji u koju se isporučuje — predviđena je pretplata; što to uključuje može se vidjeti na stranici s cijenama i onim što je uključeno po komponentama. Ako niste sigurni gdje točno početi, često postavljana pitanja o opsegu i nadzoru daju brz odgovor na mnoga od tih pitanja.
Po želji počnite s besplatnom provjerom opsega i brzom provjerom kako biste vidjeli je li direktiva primjenjiva na vaše poduzeće i gdje su prva mjesta na koja trebate obratiti pozornost — razrada specifična za zemlju može doći nakon toga.