Euroopa juurdepääsutavuse direktiiv (EU) 2019/882 on direktiiv, mitte otseselt kohaldatav määrus. See tähendab, et iga liikmesriik on teksti ise rahvuslikku õigusaktisse üle võtnud. Sellest järgnevad tehniline nõue on praktikas kõikjal sama: EN 301 549, mis vastab WCAG 2.1 taseme AA nõuetele. Kuid selle ümber olev süsteem — kes järelevalvet teeb, kuhu end teatada, kuidas deklaratsioon välja näha peab ja milliseid karistusi see rikutakse — on iga riigi omandava ülevõtmisseadusega sätestatud ja need erinevad.
Veebipoodidele, mis müüvad kliente mitmes ELi riigis, kehtib üldise põhimõtte kohaselt asutamisriigi õigusakt, mitte iga riigi, kust klient pärineb. See on direktiivist enda pärit üldprintsiip; kuidas see konkreetsel juhul välja käib, sõltub sellest, kus ettevõte tegelikult asub ja mida pädevad järelevalveasutused selle kohta ütlevad. Enda olukorra jaoks on see asi, mida tuleb küsida juristilt või asutamisriigi järelevalveasutuselt.
Mis on kõikjal ühesugune
Sisulisi nõudeid muudab riikide kaupa. Tellimiskäik, mida pole ekraanilugejaga võimalik läbida, vorming ilma märgenditeta või värvikontrast, mis on liiga madal, jääb probleemiks ükskõik kas külastaja pärineb Hollandist, Saksamaalt või Portugalist. Direktiiv on just selleks, et see tehniline norm oleks kogu Liidus ühtne, nii et teenus, mis ühes riigis juurdepääsetav on, on põhimõtteliselt ka teistes liikmesriikides juurdepääsetav. Kes tahab näha, kuidas see enda saidi puhul praktikas välja näeb, saab seda viie küsimuses näha, kus te seisate.
Mis riigiti erineb
Kolm komponenti on rahvuslikul tasandil täidetud ja erinevad. Esiteks järelevalveasutus: igal riigil on oma määratud asutus, mis nõuete täitmist kontrollib, omake tööviisi ja omake prioriteetidega. Teiseks teatamiskanal: kuhu ja kuidas kaebust esitatakse ning mis sammud sellele järgnevad, erinevad õigusaktide kaupa. Kolmandaks kohustuslike juurdepääsutavuse deklaratsiooni vorming: mõned riigid nõuavad kindlat malli, teised lubavad vormi puhul rohkem paindlikkust seni, kuni sisu on täielik. Ülevaate, mida see riigiti konkreetselt tähendab, leiab lahti töötatud teadmusvaras, kus on kohustused iga olukorra ja riigi kohta.
Saksamaa: järelevalve ja täiendav kanal
Üks erinevus paistab silma. Enamikus liikmesriikides toimub täitmise jõustamine ainult avaliku järelevalveasutuse kaudu. Saksamaal on lisaks Abmahnung: hoiatuskiri, mis ei tule valitsusasutuselt, vaid konkurendilt, tööstusharu ühenduselt või tarbijaorganisatsioonilt, kutsega väidetud rikkumist parandada ja sageli kuludega kaasnenud nõudega. See on eraõigusliku iseloomuga instrument, mis avaliku järelevalve kõrval eksisteerib ja millest teised liikmesriigid sellisel kujul ei tunne. Kellel on tegevus ka Saksamaa turul, on see põhjus veidi tähelepanelikumalt uurida, mis saidil on, sõltumata sellest, kas Saksa järelevalveasutus on ise midagi teatanud.
Mida see tähendab veebipoodidele, millel on mitu müügiturgu
Praktikas tähendab see seda, et sisuline kontroll — kas tellimiskraad, konto, vormi vastavad WCAG 2.1 AA'le — tuleb teha ainult üks kord, samas kui haldusuuring — milline avaldus, millises asutuses, millises formaadis — nõuab tähelepanu iga riigi kohta, kuhu tarneid tehakse. Täpselt seepärast on üldine kontrollnimekiri puudulik, kui ettevõte müüb oma riigi piiridest väljaspool: tehniline leidumised on taaskasutatavad, haldusuuring mitte. Näide, kuidas selline lahtikirjutamine välja näeb, asub lehel kus raporti teave pärineb.
Kontrolli ise, mis teie ettevõtte jaoks kehtib
Ulatusekontroll ja kiirkontroll on tasuta ja kontota läbivõimalikud ning näitavad, kas suunised teie teenuse jaoks asjakohased on ja kus esimesed probleemkohad asuvad. Riigipõhiseks väljatöötamiseks — järelevalveasutuse, teatamismenetluse ja verkläringsformaat iga riigi kohta, kuhu tarneid tehakse — on abonement mõeldud; mida see sisaldab, leidub hinnakaardil, kus näidatakse, mis osa kaupa kaasas on. Kui teil on kahtlus, kust täpselt alustada, sageli esitatud küsimused ulatuse ja järelevalve kohta annavad paljudele neist küsimustele juba lühikese vastuse.
Alusta vajadusel tasuta ulatusekontrolliga ja kiirkontrolliga, et näha, kas suunised teie ettevõtte jaoks kehtivad ja kus esimesed tähelepanupaigad asuvad — riigipõhine süvenemine võib järgneda.