EU:n saavutettavuusdirektiivi (EU) 2019/882 on direktiivi, ei välittömästi voimassa oleva asetus. Tämä tarkoittaa, että jokainen jäsenvaltio on muuttanut tekstin omaksi kansalliseksi lainsäädännöksi. Siitä johtuva tekniikka vaatimus on käytännössä kaikkialla sama: EN 301 549, mikä vastaa WCAG 2.1 -tasoa AA. Mutta järjestelmä sen ympärillä — kuka valvoo, mihin ilmoitat, miltä ilmoitusasiakirjan tulee näyttää ja mitä seuraamuksia siitä puuttumisesta seuraa — on määritelty kansallisesti kunkin jäsenvaltion täytäntöönpanolaissa, ja se vaihtelee.
Verkkokaupalle, joka myy asiakkaille useissa EU-maissa, pätee yleisenä lähtökohtana, että kotipaikkavaltion lainsäädäntö on määräävä, ei kunkin asiakkaiden kotipaikkavaltion lainsäädäntö. Tämä on direktiivin itsensä yleinen periaate; miten se käytännössä toteutuu, riippuu siitä, missä yritys todellisuudessa sijaitsee ja mitä toimivaltainen valvontaviranomainen siitä sanoo. Omaa tilannetta varten on syytä kysyä asiasta oikeustieteilijältä tai kotipaikkavaltion valvontaviranomaiselta.
Mitä kaikkialla pysyy samana
Sisällöllinen standardi ei muutu maittain. Tilausvaihe, jota ei voi suorittaa näytönlukijalla, lomake ilman merkintöjä tai värikontrasti, joka on liian heikko, pysyy ongelmakohdaksi riippumatta siitä, onko kävijä Alankomaista, Saksasta vai Portugaalista. Direktiivi on tarkoitettu juuri siihen, että tämä tekninen standardi on koko unionissa identtinen, joten palvelu, joka on saavutettava yhdessä maassa, on periaatteessa myös muissa jäsenmaissa. Joka haluaa nähdä, miltä tämä käytännössä näyttää omalla sivulla, voi nähdä sen viidessä kysymyksessä, missä seisotte.
Mitä maittain todellakin vaihtelee
Kolme osaa on täytetty kansallisella tasolla ja vaihtelevat. Ensinnäkin valvontaviranomainen: jokaisella maalla on oma nimetty elin, joka valvoo noudattamista, omalla tavallaan ja omilla prioriteeteillaan. Toiseksi ilmoitusmenettely: mihin ja miten valitus saapuu ja mitkä vaiheet sitä seuraavat, vaihtelevat täytäntöönpanolaissa. Kolmanneksi pakollisen saavutettavuusilmoituksen muoto: jotkut maat määrittävät kiinteän mallin, toiset sallivat enemmän liikkumavaraa muodossa, kunhan sisältö on täydellinen. Yhteenveto siitä, mitä tämä konkreettisesti tarkoittaa maittain, on esitetty tietopankissa, joka esittää velvollisuudet tilanteen ja maan mukaan.
Saksa: valvonta ja lisäreitin
Yksi ero nousee esiin. Useimmissa jäsenmaissa täytäntöönpano tapahtuu yksinomaan julkisen valvontaviranomaisen kautta. Saksassa on lisäksi Abmahnung: varoituskirje, joka ei tule valtion elimeltä, vaan kilpailijalta, alan järjestöltä tai kuluttajajärjestöltä, jossa pyydetään epäillyn rikkomuksen korjaamista ja usein esitetään vaatimus kulujen korvausvelvollisuudesta. Se on yksityisoikeudellinen keino, joka on olemassa julkisen valvonnan rinnalla ja jota muilla jäsenmailla ei tunne samassa muodossa. Joka toimittaa myös saksalaisen markkinan osalta, sillä on syy katsoa hieman tarkemmin siihen, mitä sivulla on, riippumatta siitä, onko saksalainen valvontaviranomainen itse jo jotain ilmoittanut.
Mitä tämä merkitsee verkkokaupalle, jolla on useita myyntimarkkinoita
Käytännössä kyse on siitä, että sisällöllinen arviointi — täyttävät tilausvaihe, tili ja lomakkeet WCAG 2.1 AA -vaatimukset — on tehtävä vain kerran, kun taas hallinnollinen puoli — mikä ilmoitus, mihin viranomaiselle, missä muodossa — edellyttää huomiota kussakin maassa, joissa myyntiä harjoitetaan. Juuri tästä syystä yleinen tarkistuslista ei riitä, kun yritys myy kotimaansa rajojen ulkopuolella: tekniset havainnot voidaan käyttää uudelleen, hallinnollinen käsittely ei. Esimerkkejä siitä, miten tällainen selvitys näyttää, on sivulla mistä raportin tiedot tulevat.
Tarkista, mitä velvoitteita yrityksellesi pätevät
Scope-tarkistus ja pikaluonninta voi suorittaa ilmaiseksi ilman käyttäjätiliä, ja ne näyttävät, onko direktiivi yrityksellesi merkityksellinen ja missä ensimmäiset ongelmat ovat. Maakohtaista selvitystä varten — viranomainen, ilmoitusmenettely ja ilmoitusmuoto kussakin myyntömaassa — tilaus on tarkoitettu; mitä se sisältää, näkyy sivulla hinnoitteluosio, josta käy ilmi, mitä kukin osa sisältää. Jos epäröitte, mistä alkaa, vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin laajuudesta ja valvonnasta antavat nopeita vastauksia moniin näistä kysymyksistä.
Voit halutessasi aloittaa ilmaisella scope-tarkistuksella ja pikaluonnilla nähdäksesi, koskeeko direktiivi yritystäsi ja missä ensimmäiset huomioonotetavat asiat ovat — maakohtainen syventäminen voidaan tehdä sen jälkeen.