Gilt das Barrierefreiheitsgesetz auch für eine B2B-Website?

Ein rein geschäftlicher Online-Shop fällt oft nicht in den Anwendungsbereich

Eine Website oder Kontenumgebung, die ausschließlich an andere Unternehmen verkauft, fällt in den meisten Fällen nicht in den Anwendungsbereich der Richtlinie (EU) 2019/882. Die Richtlinie koppelt die Abdeckung von E-Commerce nicht an die Art des verkaufenden Unternehmens, sondern an die Frage, ob der Käufer ein Verbraucher ist: eine natürliche Person, die privat bestellt, nicht ein anderes Unternehmen, das einkauft. Eine Plattform, auf der nur geschäftliche Kunden mit Login bestellen — Beschaffung zwischen Unternehmen, keine privaten Bestellungen — fällt daher in der Regel nicht unter die Kategorie der E-Commerce-Dienste der Richtlinie, auch wenn die Bestellphase und der Login-Prozess technisch identisch mit denen eines Verbraucher-Online-Shops aussehen.

Hier sind zwei Differenzierungen angebracht. Erstens gilt dieses Unterscheidungskriterium pro Dienst, nicht pro Unternehmen: Verkauft eine Website sowohl an Unternehmen als auch an Privatpersonen, dann fällt der auf Verbraucher ausgerichtete Teil — die Bestellphase und der Login-Prozess, den ein privater Kunde durchläuft — tatsächlich unter die Richtlinie, auch wenn der Großteil des Umsatzes aus B2B stammt. Zweitens ist die Befreiung für Kleinstunternehmen (weniger als zehn Arbeitnehmer und Jahresumsatz von höchstens zwei Millionen Euro) hier unabhängig davon: diese Befreiung gilt auf der Grundlage der Größe des Anbieters, nicht auf der Grundlage der Art des Kunden. Ein großes Unternehmen, das ausschließlich B2B-Verkäufe tätigt, kann daher aus anderen Gründen nicht in den Anwendungsbereich fallen als ein Kleinstunternehmen, das an Verbraucher verkauft. Die Überprüfung des Anwendungsbereichs zeigt auf, welche Situation genau für eine bestimmte Website zutrifft.

Woher diese Unterscheidung kommt: die Definition von E-Commerce-Diensten

Diese Unterscheidung ergibt sich aus der Richtlinie (EU) 2019/882 selbst: die Bestimmungen über den Anwendungsbereich und die Definitionen von E-Commerce-Diensten koppeln die Verpflichtung an Dienste, die mit Blick auf einen Vertrag mit einem Verbraucher erbracht werden, nicht an die Art des Unternehmens, das den Dienst erbringt oder in Anspruch nimmt. Für die genaue Formulierung und für die anderen Dienstkategorien, die die Richtlinie neben E-Commerce abdeckt, ist der vollständige Richtlinientext die erste Quelle zum Nachschlagen.