Εάν δεν υπάρχει δήλωση προσβασιμότητας στον ιστότοπό σας ή στην εφαρμογή σας, λείπει το έγγραφο με το οποίο αποδεικνύετε ότι γνωρίζετε και έχετε αξιολογήσει τις απαιτήσεις της EN 301 549 (στην πράξη WCAG 2.1 επίπεδο AA). Αυτό δεν σημαίνει αυτόματα πρόστιμο την πρώτη ημέρα, αλλά σημαίνει ότι δεν μπορείτε να δείξετε τι έχει ήδη ρυθμιστεί καλά και τι όχι. Οι αρχές ελέγχου ζητούν καταρχάς αυτή την απόδειξη. η απουσία της είναι συχνά το σημείο εκκίνησης περαιτέρω ερωτήσεων.
Αυτό που ακολουθεί στη συνέχεια εξαρτάται από την αρχή ελέγχου στο κράτος μέλος σας και από το πώς χειρίζεται τις αναφορές και τις καταγγελίες. Ορισμένες αρχές ελέγχου στέλνουν πρώτα ένα αίτημα να υποβάλετε τη δήλωση και ένα σχέδιο εντός προθεσμίας, άλλες ανταποκρίνονται μόνο μετά από καταγγελία χρήστη. Ο κανονισμός επιτρέπει αυτές τις διαφορές· οι διαφορές μεταξύ των κρατών μελών αναλύονται στη βάση γνώσης.
Τι ακριβώς λείπει όταν δεν υπάρχει η δήλωση
Η δήλωση δεν είναι απλώς μια τυπικότητα. Είναι το έγγραφο που δηλώνει ποια τμήματα του ιστότοπού σας ή της εφαρμογής σας έχουν αξιολογηθεί, ποια προβλήματα προέκυψαν από αυτή την αξιολόγηση και ποιο σχέδιο υπάρχει για την αντιμετώπισή τους. Χωρίς αυτή τη δήλωση, δεν υπάρχει καμία καθορισμένη αφετηρία για μια αρχή ελέγχου, αλλά και για εσάς. Αυτό καθιστά δυσκολότερο να δείξετε ότι έχουν λάβει χώρα βήματα, ακόμη και αν έχουν ήδη γίνει πράγματι οι απαραίτητες προσαρμογές.
Είναι μια χωριστή ερώτηση εάν ο οργανισμός σας υπόκειται w την richtlijn. Μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες — λιγότεροι από δέκα υπάλληλοι και το πολύ δύο εκατομμύρια ευρώ κύκλο εργασιών — είναι εξαιρεμένες, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται και οι δύο όροι. Εάν έχετε αμφιβολίες γι' αυτό, τότε η δωρεάν έλεγχος εύρους σας δίνει μια πρώτη ένδειξη σε λίγες ερωτήσεις.
Πώς μπορεί μια αρχή ελέγχου να το παρατηρήσει
Ο έλεγχος δεν λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο παντού, αλλά υπάρχουν μερικές συνηθισμένες διαδρομές: ένας χρήστης που υποβάλλει καταγγελία επειδή ένα βήμα παραγγελίας ή μια ροή σύνδεσης δεν λειτουργεί με ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, ένα τυχαίο δείγμα που διενεργεί ο ίδιος ο έλεγχος, ή ένα σήμα μέσω ενός κλάδου ή ενός οργανισμού. Σε κανένα από αυτά τα περιστατικά η απουσία δήλωσης προσβασιμότητας δεν είναι αυτή καθ' αυτή το πρόβλημα που αναζητούσε ο έλεγχος — γίνεται ορατή μόλις υπάρχει ήδη άλλη αιτία για έλεγχο.
Μία μόνο αυτόματη σάρωση, ακόμη και η δική μας, δεν βρίσκει τα πάντα. Ζητήματα όπως η λογική ενός φόρμας για ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης ή η σειρά ανάγνωσης όταν χρησιμοποιείται πληκτρολόγιο απαιτούν αξιολόγηση που μια σάρωση δεν μπορεί να δώσει πλήρως. το αναφέρουμε σε κάθε αναφορά. Αυτός είναι ένας λόγος να θεωρήσετε τη δήλωση ως ένα ζωντανό έγγραφο, όχι ως ένα πεδίο που επιλέγετε μία φορά.
Τι σημαίνει στην πράξη μια επιστολή ή αίτημα
Εάν λάβετε αίτημα από μια αρχή ελέγχου, συνήθως αφορά ένα αίτημα για τη δήλωση, την υποκείμενη αξιολόγηση και ένα χρονοδιάγραμμα για βελτίωση. Αυτό που ακολουθεί στη συνέχεια διαφέρει ανά κράτος μέλος και ανά δοσιολογία, και σκόπιμα δεν κάνουμε πρόβλεψη γι' αυτό — είναι δικής αρμοδιότητας της αρχής ελέγχου και, εφόσον χρειάζεται, ενός δικηγόρου. Ωστόσο, είναι αποδεδειγμένο ότι η ύπαρξη ήδη μιας αξιολόγησης και ενός σχεδίου είναι συνήθως πιο χρήσιμη από το να αρχίσει κανείς αυτή τη δουλεία μόνο τότε.
Οι κυρώσεις διαφέρουν ανά χώρα
Η Οδηγία (EU) 2019/882 αφήνει τη διαμόρφωση των κυρώσεων στα κράτη μέλη. Αυτό σημαίνει ότι το μονοπάτι μετά από ένα ελάττωμα συμμόρφωσης και ο τρόπος με τον οποίο εφαρμόζεται διαφέρει ανά χώρα. Σκόπιμα δεν αναφέρουμε ποσά ή προθεσμίες εδώ, επειδή διαφέρουν ανά κράτος μέλος και μπορούν να αλλάξουν· η τρέχουσα κατάσταση ανά χώρα αναλύεται στα ειδικά ενημερωτικά κείμενα ανά χώρα για συνδρομητές.
Η δήλωση δεν στέκει από μόνη της
Μια δήλωση που έχει συνταχθεί μία φορά και δεν έχει ποτέ προσαρμοστεί μετά, λέει πολλά λίγα αν το site έχει εν τω μεταξύ αναπτυχθεί περαιτέρω. Μετά από μια αλλαγή στο βήμα παραγγελίας, μια νέα ροή σύνδεσης ή ένα νέο θέμα, η αξιολόγηση θα πρέπει να εξεταστεί ξανά. Αυτό είναι ένα από τα σημεία στα οποία οι αρχές εποπτείας μπορούν να κάνουν περαιτέρω ερωτήσεις: όχι μόνο αν υπάρχει δήλωση, αλλά αν αυτή ταιριάζει ακόμα με την τρέχουσα κατάσταση.
Τι μπορείτε να κάνετε τώρα
Η απουσία δήλωσης είναι συνήθως όχι θέμα έλλειψης θέλησης, αλλά της μη γνώσης από πού να ξεκινήσετε. Ένας έλεγχος εύρους δείχνει εάν η Οδηγία ισχύει, μια γρήγορη σάρωση δίνει μια πρώτη εικόνα μερικών βασικών σελίδων, και και τα δύο είναι δωρεάν και μπορούν να ολοκληρωθούν χωρίς λογαριασμό. Ερωτήσεις που επανέρχονται συχνά, είναι συγκεντρωμένες αναλυτικά στο τις συχνότερα υποβαλλόμενες ερωτήσεις σχετικά με το νόμο περί προσιτότητας, και όποιος θέλει να ξέρει τι συνεπάγεται μια δήλωση και ένα σχέδιο βελτίωσης στην πράξη, θα το βρει στο την επισκόπηση των δικαιωμάτων και των όχι με ένα συνδρομή.
Ξεκινήστε με το ερώτημα εάν η Οδηγία ισχύει για τον οργανισμό σας, και ποια μέρη του site ή της εφαρμογής σας δεν έχουν ακόμη αξιολογηθεί. Κάντε τη δωρεάν σάρωση και θα γνωρίζετε εντός μισής ώρας που βρίσκεστε — χωρίς να χρειάζεστε αμέσως ένα λογαριασμό.