Ha a webhelyén vagy alkalmazásában nincs hozzáférhetőségi nyilatkozat, hiányzik az a dokumentum, amellyel bizonyíthatja, hogy ismeri az EN 301 549 előírásait (gyakorlatban a WCAG 2.1 AA szintje) és felülvizsgálta azokat. Ez nem jelenti automatikusan azt, hogy az első napon bírságot kap, de azt igen, hogy nem tudhatja bizonyítani, hogy mi van már jól rendezve, és mi nem. A felügyeleti hatóságok elsősorban ezt az bizonyítékot kérik; annak hiánya gyakran a további kérdések kiindulópontja.
Az ezt követő lépések a tagállamban működő felügyeleti hatóság és annak attól függnek, hogyan kezel bejelentéseket és panaszokat. Egyes felügyeleti hatóságok először arra vonatkozó kérelmet küldenek, hogy egy meghatározott határidőn belül nyilatkozatot és tervet nyújtsanak be, mások csak felhasználótól érkezett panasz után reagálnak. A rendelet meghagyja a különbségeket; a tagállamok közötti eltéréseket a tudásbázisban részletezzük.
Mi hiányzik pontosan, ha a nyilatkozat nincs meg
A nyilatkozat nem csupán egy formaság. Ez az a dokumentum, amely tartalmazza, hogy a webhely vagy az alkalmazás mely részei voltak értékelve, milyen szűk keresztmetszetek merültek fel, és milyen terv van azok megoldására. E nyilatkozat nélkül sem a felügyeleti hatóság, sem Ön számára nincs egy rögzített kiindulópont. Ez megnehezíti annak igazolását, hogy valóban meg voltak tenni a lépések, még akkor is, ha valójában már megtörtént a szükséges módosítás.
Külön kérdés, hogy a szervezete egyáltalán a rendelet hatálya alá tartozik-e. A szolgáltatásokat nyújtó mikroszervezetek — kevesebb mint tíz alkalmazott és legfeljebb kétmillió eurós árbevétel — mentesülnek, ha mindkét feltétel teljesül. Ha ebben bizonytalan, az ingyenes hatáskör-ellenőrzés néhány kérdésben első jelzést ad.
Hogyan lehet ezt felismerni egy felügyeleti hatóságnak
A felügyelet nem mindenhol működik azonos módon, de számos útvonal gyakoribb: egy felhasználó panaszt nyújt be, mert egy rendelési lépés vagy bejelentkezési folyamat nem működik képernyőolvasóval, a felügyeleti hatóság maga végez felülvizsgálatot, vagy egy jel érkezik egy ágazati szervezettől. E három eset közül egyikében sem a nyilatkozat hiánya önmagában az a probléma, amelyet a felügyeleti hatóság keresett — akkor válik láthatóvá, amikor már van más ok a szondázásra.
Egyetlen automatizált vizsgálat sem — még az nálunk sem — talál meg mindent. Az olyan kérdések, mint az egy képernyőolvasó számára kitöltendő formanyomtatvány logikája vagy a billentyűzet-vezérlés olvasási sorrendje, olyan értékelést igényelnek, amelyet az automatikus vizsgálat nem adhat teljesen; ezt minden jelentésben említjük. Ez egy oka annak, hogy a nyilatkozatot élő dokumentumnak tekintse, nem pedig egy olyan jelölőnégyzetnélnek, amelyet egyszer bejelöl.
Mit jelent a gyakorlatban egy levél vagy kérés
Ha kap egy kérelmet a felügyeleti hatóságtól, ez általában a nyilatkozat, az alapul szolgáló értékelés és a javítások ütemezésére irányuló kérdés. Az ezt követő események tagállamonként és ügyperenként eltérnek, és ezzel kapcsolatban szándékosan nem teszünk előrejelzést — ezt a felügyeleti hatóság, és ha szükséges, egy jogász feladata. Azonban jól bizonyított, hogy az előre elvégzett értékelés és terv jellemzően még hasznosabb, mint csak akkor kezdeni vele.
A szankciók országonként eltérnek
Az richtlijn (EU) 2019/882 a szankciók megállapítását a tagállamokra bízza. Ez azt jelenti, hogy a mulasztás utáni eljárás és ennek kikényszerítési módja tagállamonként eltérően szervezhető. Szándékosan nem említünk összegeket vagy határidőket, mivel ezek tagállamonként eltérnek és változhatnak; az egyes országokra vonatkozó jelenlegi állapot az előfizetőknek szóló landspecifikus szekcióinkban található meg.
A nyilatkozat nem áll magában
Egy egyszer elkészített és azután soha nem módosított nyilatkozat keveset mondhat el, ha a webhely közben továbbfejlesztésre került. Az értékesítési lépés módosítása, egy új bejelentkezési folyamat vagy egy új téma után az értékelést újra végig kell nézni. Ez az egyik pont, ahol az irányító hatóságok további kérdéseket tehetnek fel: nemcsak az, hogy van-e nyilatkozat, hanem az, hogy az még mindig összhangban van-e az aktuális helyzettel.
Mit tehet most
A nyilatkozat hiánya általában nem akaratlanság kérdése, hanem annak, hogy nem tudja, hol kezdje. A hatáskör-ellenőrzés megmutatja, hogy az irányelv alkalmazandó-e, a gyors felülvizsgálat egy pár alapvető oldal első képét adja, és mindkettő ingyenes, és fiók nélkül is elvégezhető. Az olyan kérdések, amelyek gyakrabban fordulnak elő, áttekinthetően vannak összegyűjtve a hozzáférhetőségi jogszabályok gyakran ismételt kérdéseiben, és aki szeretné tudni, hogy egy nyilatkozat és egy fejlesztési terv mit jelent konkrétan, azt megtalálja az áttekintésben arról, hogy mit tartalmaz és mit nem az előfizetés.
Kezdje azzal a kérdéssel, hogy az irányelv vonatkozik-e szervezetére, és webhely vagy alkalmazás mely részei még nem voltak értékelve. Végezze el az ingyenes scant és fél órán belül tudni fogja, hol áll — anélkül, hogy ehhez azonnal szüksége lenne egy fiókra.