Če na vaši spletni strani ali v aplikaciji ni izjave o dostopnosti, manjka dokument, s katerim dokazujete, da poznate in ste ocenili zahteve iz EN 301 549 (v praksi WCAG 2.1 raven AA). To ne pomeni samodejne globe že na prvi dan, toda pomenilo bi, da ne morete pokazati, kaj je že ustrezno urejeno in kaj še ne. Organi nadzora najprej zahtevajo ta dokaz; njegova odsotnost je pogosto začetna točka nadaljnjih vprašanj.
Kaj se zgodi naprej, je odvisno od organa nadzora v vaši državi članici in od tega, kako ta ravna s prijavami in pritožbami. Nekateri organi nadzora najprej pošljejo zahtevo, da v roku predloženete izjavo in načrt, drugi se odzovejo šele po pritožbi uporabnika. Direktiva dopušča te razlike; razlike med državami članicami so razložene v bazi znanja.
Kaj natančno manjka, če izjave ni
Izjava ni le formalnost. To je dokument, v katerem je navedeno, kateri deli vaše spletne strani ali aplikacije so bili testirani, kakšne ovire so bile ugotovljene in kateri načrt je na voljo za njihovo odpravo. Brez te izjave organu nadzora, prav tako pa tudi vam samim, ni določene začetne točke. To otežuje dokazovanje, da so bili res sprejeti koraki, tudi če je bilo dejansko že prilagojeno po potrebi.
Posebno vprašanje je, ali vaša organizacija sploh spada pod direktivo. Mikro podjetja, ki nudijo storitve — manj kot deset zaposlenih in največ dva milijona evrov prometa — so razprostranjena, pod pogojem, da sta izpolnjeni obe pogoji. Če o tem dvomite, brezplačna preverjanja področja v nekaj vprašanjih daje prvo napoved.
Kako lahko organ nadzora to opazi
Nadzor ne deluje povsod enako, vendar se pojavljajo nekatere poti pogosteje: uporabnik, ki vloži pritožbo, ker korak naročila ali tok prijave ne deluje s programom za branje zaslona, pregled vzorca, ki ga sam izvede organ nadzora, ali signal prek panožne organizacije. V nobenem od teh primerov odsotnost izjave sama po sebi ni problem, ki ga je organ nadzora iskal — postane viden, čim obstaja že drugačen razlog za preverjanje.
Tudi samodejni pregled, tudi naš, ne najde vsega. Zadeve, kot je logika obrazca za program za branje zaslona ali vrstni red branja pri upravljanju s tipkovnico, zahtevajo oceno, ki je ne morejo popolnoma zagotoviti skeniranja; to omenjamo v vsakem poročilu. To je razlog, da izjavo vidite kot živahen dokument, ne kot kljukico, ki jo postavite enkrat.
Kaj pismo ali zahteva v praksi pomeni
Če prejmete zahtevo od organa nadzora, navadno gre za vprašanje po izjavi, osnovni oceni in časovnem načrtu za izboljšanje. Kaj se zgodi naprej, se razlikuje od države do države in od primera do primera, in o tem namerno ne dajemo napovedi — to je naloga organa nadzora in, po potrebi, pravnika. Vendar je mogoče dokazati, da je obstoječa ocena in načrt ponavadi bolj koristni kot da takrat šele začnete.
Sankcije se razlikujejo po državah
Direktiva (EU) 2019/882 prenos sankcij prepušča državam članicam. To pomeni, da se lahko poteka po pomanjkanju skladnosti in način, kako se to uveljavi, razlikuje od države do države. Namerno tu ne naštevamo zneskov ali rokov, ker se razlikujejo od države do države in se lahko spremenijo; aktualno stanje po državi je razloženo v naših blokvih za države, specifičnih za naročnike.
Izjava ne stoji sama
Izjava, ki je bila pripravljena enkrat in se nato nikoli več ni prilagodila, pove malo, če se je spletna stran medtem nadaljnje razvijala. Po spremembi v postopku naročila, novem toku prijave ali novi temi je treba ponovno pregledati oceno. To je ena od točk, na katere lahko nadzorni organi postavijo vprašanja: ne samo ali obstaja izjava, ampak ali je še skladna s trenutnim stanjem.
Kaj lahko naredite sedaj
Pomanjkanje izjave je običajno ne vprašanje nevolje, ampak nevednosti, kje začeti. Preverjanje področja delovanja pokaže, ali je direktiva uporabljena, hitra preglednica daje prvo sliko nekaj ključnih strani, in oboje je mogoče opraviti brezplačno in brez računa. Vprašanja, ki se pogosto ponavljajo, so pregledno zbrana v pogostih vprašanjih o zakonu o dostopnosti, in kdor želi vedeti, kaj konkretno vsebuje izjava in načrt izboljšanja, bo to našel v pregledu tega, kaj je vključeno in kaj ni vključeno v naročnino.
Začnite z vprašanjem, ali je direktiva veljala za vašo organizacijo in kateri deli vaše spletne strani ali aplikacije še niso bili ocenjeni. Opravite brezplačni pregled in v pol ure boste vedeli, kje stojite — ne da bi takoj potrebovali račun.