Dacă nu există o declarație de accesibilitate pe site-ul dvs. sau în aplicația dvs., lipsește documentul cu care demonstrați că cunoașteți și ați evaluat cerințele din EN 301 549 (în practică WCAG 2.1 nivel AA). Acest lucru nu înseamnă automat o amendă în prima zi, dar înseamnă că nu puteți arăta ce este deja bine reglementat și ce nu. Autoritățile de supraveghere cer în primul rând acea dovadă; absența acesteia este adesea punctul de plecare al unor întrebări suplimentare.
Ceea ce se întâmplă după aceea depinde de autoritatea de supraveghere din statul dvs. membru și de modul în care aceasta gestionează notificările și reclamațiile. Unele autorități de supraveghere trimit mai întâi o cerere de a furniza în termen o declarație și un plan, altele răspund doar după o plângere a unui utilizator. Directiva lasă spațiu pentru aceste diferențe; diferențele dintre statele membre sunt detaliate în baza de cunoștințe.
Ce lipsește exact dacă declarația nu există
Declarația nu este doar o formalitate. Este documentul în care se specifică ce părți din site-ul sau aplicația dvs. au fost evaluate, ce dificultăți au apărut și ce plan există pentru a le rezolva. Fără acea declarație, nu există pentru o autoritate de supraveghere, dar nici pentru dvs., un punct de plecare stabilit. Aceasta face mai dificil să arătați că au fost luate măsuri, chiar dacă de fapt au fost deja efectuate ajustări.
Este o întrebare separată dacă organizația dvs. se încadrează în directivă. Micro-întreprinderile care furnizează servicii — mai puțin de zece angajați ȘI maximum doi milioane de euro cifră de afaceri — sunt scutite, cu condiția să fie îndeplinite ambele condiții. Dacă aveți îndoieli în acest sens, verificarea gratuită a domeniului de aplicabilitate vă oferă într-o serie de întrebări o primă indicație.
Cum poate o autoritate de supraveghere să observe aceasta
Supravegherea nu funcționează la fel peste tot, dar un anumit număr de rute sunt mai frecvente: un utilizator care depune o plângere pentru că un pas de comandă sau fluxul de conectare nu funcționează cu un cititor de ecran, o verificare pe care o efectuează autoritatea de supraveghere, sau un semnal printr-o organizație de sector. În niciunul dintre aceste cazuri, absența unei declarații pe ea însăși nu este problema pe care o căuta autoritatea de supraveghere — devine vizibilă imediat ce există deja o altă cauză pentru a privi.
O singură verificare automată, inclusiv a noastră, nu găsește totul. Aspecte cum ar fi logica unui formular pentru un cititor de ecran sau ordinea de citire la navigarea cu tastatura necesită o evaluare pe care o verificare nu poate da complet; menționăm acest lucru în fiecare raport. Aceasta este o motiv să privim declarația ca pe un document viu, nu ca pe un punct pe care îl bifezi o singură dată.
Ce înseamnă o scrisoare sau o cerere în practică
Dacă primiți o cerere de la o autoritate de supraveghere, aceasta se referă de obicei la o solicitare privind declarația, evaluarea din spate și un calendar pentru îmbunătățire. Ceea ce se întâmplă după aceea diferă de la stat membru la stat membru și de la caz la caz, și nu facem deliberat o prognoză cu privire la aceasta — aceasta depinde de autoritatea de supraveghere și, acolo unde este necesar, de un jurist. Cu toate acestea, se poate dovedi că atunci când există deja o evaluare și un plan, aceasta este de obicei mai util decât a începe abia în acel moment.
Sancțiunile diferă de la țară la țară
Directiva (EU) 2019/882 lasă statelor membre responsabilitatea de a stabili sancțiunile. Aceasta înseamnă că procesul după un manq al conformității și modul în care acesta este aplicat pot fi organizate diferit în fiecare țară. Deliberat nu menționez aici nici sume, nici termene, deoarece acestea diferă de la stat membru la stat membru și se pot modifica; situația actuală per țară este detaliată în blocurile noastre specifice fiecărei țări pentru abonați.
Declarația nu stă pe ea singură
O declarație care a fost redactată o singură dată și nu a mai fost ajustată niciodată după aceea spune puțin dacă site-ul dvs. a continuat să se dezvolte în între timp. După o modificare în procesul de cumpărare, un nou flux de autentificare sau o nouă temă vizuală, evaluarea ar trebui să fie revizuită. Acesta este unul dintre punctele pe care autoritățile de supraveghere pot cere clarificări: nu doar dacă există o declarație, ci dacă aceasta se aliniază încă cu situația actuală.
Ce puteți face acum
Absența unei declarații de obicei nu se datorează lipsei de voință, ci faptului că nu știți de unde să începeți. O verificare a sferei de aplicare arată dacă directiva se aplică, o scanare rapidă oferă o imagine de ansamblu a câtorva pagini cheie, iar ambele pot fi efectuate gratuit și fără cont. Întrebări care se pun frecvent sunt adunate într-un mod ușor de citit în întrebări frecvente despre legea privind accesibilitatea, iar cei care doresc să afle ce conține concret o declarație și un plan de îmbunătățire vor găsi asta în prezentarea generală a ceea ce este și ceea ce nu este inclus într-un abonament.
Începeți cu întrebarea dacă directiva se aplică organizației dvs. și ce părți ale site-ului sau aplicației dvs. nu au fost încă evaluate. Faceți scanarea gratuită și veți ști unde vă situați într-o jumătate de oră — fără a fi nevoie de un cont în același timp.