Jos saavutettavuusselostetta ei ole sivustollasi tai sovelluksessasi, puuttuu asiakirja, jolla osoitat tuntemasi ja arvioineet EN 301 549 -vaatimukset (käytännössä WCAG 2.1 taso AA). Se ei automaattisesti tarkoita sakkoja ensimmäisenä päivänä, mutta tarkoittaa, ettet voi näyttää, mitä on jo järjestetty hyvin ja mitä ei. Valvontaviranomaiset pyytävät ensisijaisesti tätä todistetta; sen puuttuminen on usein jatkotutkimuksien lähtökohta.
Siitä eteenpäin riippuu valvontaviranomaisesta jäsenvaltioissasi ja siitä, miten se käsittelee ilmoituksia ja valituksia. Jotkut valvontaviranomaiset lähettävät ensin pyynnön toimittaa määräajassa selostus ja suunnitelma, toiset vastaavat vasta käyttäjän valituksen jälkeen. Asetus antaa tilaa näille eroille; jäsenvaltojen väliset erot on kuvailtu tietokannassa.
Mitä tarkalleen puuttuu, jos selostetta ei ole
Selostus ei ole vain muodollisuus. Se on asiakirja, jossa kerrotaan, mitä sivustosi tai sovelluksesi osia on arvioitu, mitkä ongelmat siitä ilmenivät ja mikä suunnitelma niiden ratkaisemiseksi on olemassa. Ilman selostetta valvontaviranomaisella eikä sinulla ole kirjattua lähtöpistettä. Se vaikeuttaa sen osoittamista, että vaiheita on otettu, vaikka muutokset olisi itse asiassa jo tehty.
Erillinen kysymys on, kuuluuko organisaatiosi direktiivin soveltamisalaan. Alle kymmenen työntekijää omaavat ja enintään kahden miljoonan euron liikevaihdon saavat mikroyritykset, jotka tarjoavat palveluita, on vapautettu, edellyttäen että molemmat edellytykset täyttyvät. Jos olet epävarma tästä, ilmainen laajuustarkastus antaa muutaman kysymyksen avulla ensimmäisen osoituksen.
Kuinka valvontaviranomainen voi havaita tämän
Valvonta ei toimi kaikkialla samalla tavalla, mutta joitain reittejä esiintyy useammin: käyttäjä, joka valittaa, koska tilausvaihetta tai kirjautumisvirran ei toimi näyttölukijalla, valvontaviranomaisen oma otanta tai signaali ammattijärjestöltä. Kummassakaan tapauksessa selostuksen puuttuminen ei sinänsä ole ongelma, jota valvontaviranomainen etsi — se tulee näkyväksi, kun on jo jokin muu syy tarkastamiselle.
Yksittäinen automaattinen skannaus, myös meidän, ei löydä kaikkea. Asiat kuten lomakkeen logiikka näyttölukijalla tai lukulausekkeen järjestys näppäimistön avulla vaativat arviointia, jota skannaus ei täysin voi antaa; mainitsemme tämän jokaisessa raportissa. Tämä on syy nähdä selostus elävänä asiakirjana, ei lippuna, jonka asetat kerran.
Mitä kirje tai pyyntö käytännössä tarkoittaa
Jos saat valvontaviranomaiselta pyynnön, se yleensä kysyy selostetta, tausta-arviointia ja aikataulua parannuksille. Siitä eteenpäin vaihtelee jäsenvaltion ja tapauksen mukaan, eikä me tietoisesti ennusta sitä — se on valvontaviranomaisen ja tarvittaessa oikeusneuvonantajan tehtävä. Se on kuitenkin osoitettavissa, että kun arviointia ja suunnitelmaa on jo olemassa, se on yleensä hyödyllisempää kuin aloittaa vasta silloin.
Sanktiot vaihtelevat maittain
Direktiivi (EU) 2019/882 jättää sanktioiden määrittelyn jäsenvaltioille. Se tarkoittaa, että prosessi noudattamisen puuttuessa ja sen täytäntöönpanon tapa voi olla eri jäsenvaltion mukaan. Emme tietoisesti mainitse tässä summia tai määräaikoja, koska ne vaihtelevat jäsenvaltion mukaan ja voivat muuttua; kunkin maan nykyinen tilanne on kuvattu tilaajien maataloudelliset lohkoissa.
Selostus ei seiso yksinään
Lausunto, joka on laadittu kerran ja jota ei ole sittemmin koskaan päivitetty, kertoo vähän, jos sivustoa on kehitetty edelleen. Kun tilausvaihe on muutettu, kirjautumisvuo on uusittu tai teema on vaihdettu, arviointia on tarkasteltava uudelleen. Tämä on yksi niistä kohdista, joita valvontaviranomaiset voivat tutkia lähemmin: ei vain sitä, onko lausunto olemassa, vaan myös sitä, vastaaako se nykyistä tilannetta.
Mitä voit tehdä nyt
Lausunnon puuttuminen johtuu yleensä tietämättömyydestä eikä haluttomuudesta. Soveltuvuustarkastus osoittaa, koskeeko direktiivi organisaatiotasi, pikakäynti antaa alustavan kuvan muutamista ydinsivuista, ja molemmat voidaan suorittaa ilmaiseksi ilman tiliä. Usein esitettävät kysymykset ovat selkeästi koottuna osassa usein kysytyt kysymykset saavutettavuuslaista, ja jos haluat tietää, mitä lausunto ja parannussuunnitelma käytännössä sisältävät, löydät sen osoitteesta yhteenveto siitä, mitä tilaus sisältää ja mitä ei.
Aloita kysymyksellä siitä, koskeeko direktiivi organisaatiotasi ja mitä osια sivustostasi tai sovelluksestasi ei ole vielä arvioitu. Tee ilmainen tarkistus ja tiedät puolen tunnin kuluttua tilanteesi — ilman että tarvitsisit välittömästi tiliä.