Jeśli w Twojej witrynie lub aplikacji brakuje oświadczenia o dostępności, brakuje dokumentu potwierdzającego, że znasz i oceniłeś wymogi z EN 301 549 (w praktyce WCAG 2.1 poziom AA). To nie oznacza automatycznie grzywny w pierwszy dzień, ale oznacza, że nie możesz pokazać, co już jest dobrze ustalone, a co jeszcze nie. Organy nadzoru przede wszystkim proszą o ten dowód; brak go jest często punktem wyjścia do dalszych pytań.
To, co się potem dzieje, zależy od organu nadzoru w Twoim państwie członkowskim i od tego, jak on postępuje ze zgłoszeniami i skargami. Niektóre organy nadzoru najpierw wysyłają prośbę o dostarczenie w terminie oświadczenia i planu, inne reagują dopiero po skarze użytkownika. Rozporządzenie pozostawia miejsce na takie różnice; różnice między państwami członkowskimi są szczegółowo opisane w bazie wiedzy.
Co dokładnie brakuje, gdy nie ma oświadczenia
Oświadczenie to nie tylko formalność. To dokument, w którym podano, które części Twojej witryny lub aplikacji zostały ocenione, jakie problemy się ujawniły i jaki plan istnieje, aby je rozwiązać. Bez tego oświadczenia dla organu nadzoru, ale także dla Ciebie, brakuje ustalonych punktów wyjścia. Utrudnia to wykazanie, że faktycznie zostały podjęte kroki, nawet jeśli faktycznie już dokonano wszelkich niezbędnych zmian.
To oddzielne pytanie, czy Twoja organizacja w ogóle podlega tej dyrektywie. Micro-przedsiębiorstwa świadczące usługi — mniej niż dziesięciu pracowników oraz przychód nie przekraczający dwóch milionów euro — są zwolnione, pod warunkiem spełnienia obu warunków. Jeśli masz w tej sprawie wątpliwości, skorzystaj z bezpłatnej kontroli zakresu, która w kilku pytaniach daje pierwszą wskazówkę.
Jak organ nadzoru może to zauważyć
Nadzór nie działa wszędzie w taki sam sposób, ale kilka sposobów pojawia się częściej: użytkownik, który składa skargę, ponieważ etap zamawiania lub przepływ logowania nie działa ze czytnikiem ekranu, kontrola losowa przeprowadzana przez sam organ nadzoru lub sygnał z organizacji branżowej. W żadnym z tych przypadków brak oświadczenia na witrynie nie jest sam w sobie problemem, na który organ nadzoru szukał — staje się widoczny, gdy już jest inny powód, aby się przyjrzeć.
Pojedyncze automatyczne skanowanie, również nasze, nie znajduje wszystkiego. Sprawy takie jak logika formularza dla czytnika ekranu lub kolejność odczytu podczas nawigacji klawiaturą wymagają oceny, której skanowanie nie może całkowicie przeprowadzić; wspominamy o tym w każdym raporcie. To powód, aby traktować oświadczenie jako dokument żywy, a nie jako pole, które zaznaczasz tylko raz.
Co w praktyce oznacza list lub prośba
Jeśli otrzymasz prośbę od organu nadzoru, zwykle chodzi o pytanie o oświadczenie, stanowiącą go ocenę i harmonogram poprawy. To, co się potem dzieje, różni się w zależności od państwa członkowskiego i sprawy, i celowo nie przewidujemy tego — to zależy od organu nadzoru i w razie potrzeby od prawnika. Jednak wykazanie, że ocena i plan już istnieją, zwykle jest bardziej pomocne niż dopiero wtedy zacząć.
Sankcje różnią się w zależności od kraju
Dyrektywa (EU) 2019/882 pozostawia państwom członkowskim wypełnienie sankcji. Oznacza to, że przebieg po braku zgodności i sposób, w jaki jest to egzekwowane, mogą być zorganizowane inaczej w każdym kraju. Celowo nie podajemy tutaj kwot ani terminów, ponieważ różnią się w zależności od państwa członkowskiego i mogą się zmienić; aktualny stan dla każdego kraju jest szczegółowo opisany w naszych blokach specyficznych dla danego kraju dla subskrybentów.
Oświadczenie nie stoi samo
Oświadczenie opracowane jednorazowo i nigdy później nie dostosowane mówi niewiele, jeśli witryna tymczasem była dalej rozwijana. Po zmianie w procesie zamawiania, nowym przepływie logowania lub nowym motywie ocena powinna zostać ponownie przeanalizowana. To jeden z punktów, na których organy nadzoru mogą zadawać dalsze pytania: nie tylko czy istnieje oświadczenie, ale czy jest ono zgodne z aktualną sytuacją.
Co możesz zrobić teraz
Brak oświadczenia zwykle nie wynika z braku woli, ale z niewiedzy, od czego zacząć. Sprawdzenie zakresu pokazuje, czy rozporządzenie ma zastosowanie, szybka kontrola daje pierwsze pojęcie o kilku kluczowych stronach, a obie można przejść bezpłatnie i bez konta. Pytania, które pojawiają się frecuentemente, zestawione są przejrzyście w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących ustawy o dostępności, a kto chce wiedzieć, co konkretnie obejmuje oświadczenie i plan naprawy, znajdzie to w przeglądzie tego, co jest i co nie jest objęte subskrypcją.
Zacznij od pytania, czy rozporządzenie ma zastosowanie do Twojej organizacji i które części Twojej witryny lub aplikacji nie zostały jeszcze ocenione. Wykonaj bezpłatne skanowanie i będziesz wiedzieć, gdzie stoisz w ciągu pół godziny — bez konieczności natychmiast zakładania konta.