Om det inte finns någon tillgänglighetsdeklaration på er webbplats eller i er app, saknas det dokument med vilket ni visar att ni känner till och har bedömt kraven i EN 301 549 (i praktiken WCAG 2.1 nivå AA). Det betyder inte automatiskt att ni får böter på första dagen, men väl att ni inte kan visa vad som redan är ordnat och vad som inte är det. Tillsynsmyndigheter efterfrågar i första hand detta bevis; avsaknaden av det är ofta startpunkten för ytterligare frågor.
Vad som sedan händer beror på tillsynsmyndigheten i er medlemsstat och på hur den hanterar anmälningar och klagomål. Vissa tillsynsmyndigheter skickar först en begäran om att inom en viss tid lämna in en deklaration och en handlingsplan, andra reagerar först efter ett klagomål från en användare. Förordningen ger utrymme för dessa skillnader; skillnaderna mellan medlemsstater är utarbetade i kunskapsbanken.
Vad som saknas när deklarationen inte finns
Deklarationen är inte bara en formalitet. Det är dokumentet där det står vilka delar av er webbplats eller app som har testats, vilka problem som framkom och vilken plan som finns för att lösa dem. Utan denna deklaration finns det för en tillsynsmyndighet, men även för er själva, ingen fastställd utgångspunkt. Det gör det svårare att visa att steg faktiskt redan har vidtagits, även om åtgärder redan har genomförts.
Det är en separat fråga om er organisation över huvud taget faller under direktivet. Mikroföretag som tillhandahåller tjänster — färre än tio anställda och högst två miljoner euro i omsättning — är undantagna, förutsatt att båda villkoren är uppfyllda. Om ni är osäkra på detta, ger den kostnadsfria omfattningskontroll i ett par frågor en första indikation.
Hur en tillsynsmyndighet kan uppmärksamma detta
Tillsynen fungerar inte på samma sätt överallt, men ett antal vägar förekommer oftare: en användare som lämnar in ett klagomål eftersom en beställningssteg eller inloggningsflöde inte fungerar med en skärmläsare, ett urval som tillsynsmyndigheten själv genomför, eller en signal via en branschorganisation. I inget av dessa fall är bristen på en deklaration i sig problemet som tillsynsmyndigheten letar efter — det blir synligt så snart det redan finns någon anledning att undersöka.
En enda automatisk skanning, även vår, hittar inte allt. Saker som logiken i ett formulär för en skärmläsare eller läsordningen vid tangentbordskontroll kräver bedömning som en skanning inte helt kan ge; vi nämner detta i varje rapport. Det är en anledning att se deklarationen som ett levande dokument, inte som en bock som du sätter en gång.
Vad ett brev eller en begäran betyder i praktiken
Om ni får en begäran från en tillsynsmyndighet handlar det vanligtvis om en fråga om deklarationen, den underliggande bedömningen och en tidslinje för förbättringar. Vad som sedan följer skiljer sig mellan medlemsstater och mellan dossier, och vi gör medvetet ingen förutsägelse om detta — det är upp till tillsynsmyndigheten och, vid behov, till en jurist. Det är dock påvisbart att det redan finns en bedömning och en plan vanligtvis mer användbart än att börja med det först på det stadiet.
Sanktioner skiljer sig mellan länder
Direktivet (EU) 2019/882 överlåter utformningen av sanktioner till medlemsstaterna. Det betyder att processen efter en brist på efterlevnad, och sättet på vilket detta tillämpas, kan vara utformad annorlunda i varje land. Vi nämner medvetet inga belopp eller tidsfrister här, eftersom dessa skiljer sig mellan medlemsstater och kan ändras; den aktuella statusen per land är utarbetad i våra landsspecifika block för prenumeranter.
Deklarationen står inte för sig själv
En förklaring som upprättades engångsvis och sedan aldrig justerades igen säger lite om webbplatsen har utvecklats vidare. Efter en ändring i beställningsflödet, ett nytt inloggningsflöde eller ett nytt tema bör utvärderingen ses över igen. Det är en av de punkter där tillsynsmyndigheter kan ställa frågor: inte bara om det finns en förklaring, utan om den fortfarande stämmer överens med den aktuella situationen.
Vad kan du göra nu
Avsaknaden av en förklaring beror vanligtvis inte på motvillighet, utan på osäkerhet om var man ska börja. En omfattningsöversyn visar om förordningen gäller, en snabbanalys ger en första bild av ett par kärnor och båda kan genomföras kostnadsfritt och utan konto. Vanliga frågor finns samlade på ett överskådligt sätt i de vanligaste frågorna om lagen om webbtillgänglighet, och den som vill veta vad en förklaring och handlingsplan faktiskt omfattar hittar det i översikten över vad som ingår och inte ingår i ett abonnemang.
Börja med frågan om förordningen gäller för din organisation och vilka delar av din webbplats eller app som ännu inte har utvärderats. Gör den kostnadsfria scanningen och du vet inom en halvtimme var du står — utan att du genast behöver ett konto för det.