Получих писмо от ACM по въпроса за достъпност, какво трябва да направя?

Писмо на ACM е началото на процес на възстановяване, не глоба

Писмо на ACM относно достъпност е обикновено началото на процес на възстановяване и още не е глоба. ACM пише на предприятията, които очевидно не отговарят на изискванията на EN 301 549 — в практиката WCAG 2.1 ниво AA — и свързва с това период за възстановяване от около три месеца. Само след този период следва повторна проверка, и само ако тази повторна проверка отново показва недостатъци, санкциониране попада в поле зрение.

За този, който получи такова писмо, това означава, че има място да отстрани посочените недостатъци и да го задокументира в план за подобрение. До средата на 2026 г. ACM още не е налагал официални глоби; но е имало публични предупреждения, в които е бил изисквам план за подобрение. Самостоятелното докладване на ACM, че предприятие още не отговаря, с план за действие, води до попустлива обработка — но този маршрут принадлежи към момента преди да пристигне предупреждението. Ако писмото вече е дошло, тогава е важно главно колко убедително и своевременно се отговаря на предупреждението, вече не е важно дали е докладвано самостоятелно. За тези, които се питат дали предприятието тук изобщо попада под действие: микропредприятията, които предоставят услуги, с по-малко от десет служители и най-много два милиона евро годишен оборот, са освободени — проверка на обхвата показва това. Автоматична сканиране не може никога да установи, че сайт напълно отговаря; тя показва част от недостатъците, не пълното съответствие.

Какво ACM публикува самостоятелно по това

Това следва от публикацията на ACM относно надзора над достъпността на уебсайтове и приложения, в която органът по надзор описва собствения подход: предупреждение, предоставяне на период за възстановяване, повторна проверка, и едва след това санкциониране. Същият източник споменава, че до средата на 2026 г. са имало публични предупреждения с изискване на планове за подобрение, но все още нямаше официални глоби.