Otrzymałem list od ACM o dostępności, co mam robić?

List od ACM to początek procesu naprawy, a nie grzywna

List od ACM dotyczący dostępności to zwykle początek procesu naprawy i jeszcze nie grzywna. ACM pisze do firm, które wydają się nie spełniać wymogów EN 301 549 — w praktyce WCAG 2.1 poziom AA — i przyznaje na to okres naprawy około trzech miesięcy. Dopiero po upłynięciu tego okresu następuje ponowna ocena, a tylko jeśli ponowna ocena wykaże ponownie niedostatkości, wówczas w grę wchodzi nałożenie sankcji.

Dla osób, które otrzymają taki list, oznacza to, że jest przestrzeń na naprawienie wskazanych niedostatkości i udokumentowanie tego w planie działań. Do połowy 2026 roku ACM nie nałożył jeszcze formalnych grzywien; jednak były publiczne pisma, w których wymagano planu działań. Samodzielne powiadomienie ACM, że firma jeszcze nie spełnia wymogów, wraz z planem działań, przynosi wyrozumiałe traktowanie — ale ta droga dotyczy okresu przed otrzymaniem pisma. Gdy list już przyszedł, liczy się przede wszystkim to, jak przekonujący i terminowy będzie sposób odpowiedzi na pismo, a nie to, czy firma sama się zgłosiła. Dla osób, które zastanawiają się, czy firma w ogóle podlega tym wymogom: mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi, zatrudniające mniej niż dziesięciu pracowników i osiągające nie więcej niż dwa miliony euro przychodu rocznego, są zwolnione — sprawdzenie zakresu to potwierdzi. Automatyczna ocena nigdy nie może ustalić, że witryna w pełni spełnia wymogi; pokazuje część niedostatkości, a nie pełną zgodność.

Co ACM publikuje na ten temat

Wynika to z publikacji ACM na temat nadzoru nad dostępnością stron internetowych i aplikacji, w której organ nadzoru opisuje własne podejście: wysłanie pisma, przyznanie okresu naprawy, ponowna ocena, a dopiero potem nałożenie sankcji. To samo źródło wspomina, że do połowy 2026 roku były publiczne pisma z wymaganymi planami działań, ale jeszcze nie było formalnych grzywien.