Dostal som list od ACM o dostupnosti, čo mám robiť?

Dopis ACM je začiatkom obnovy, nie pokutu

Dopis ACM o dostupnosti je obvykle začiatkom obnovy a zatiaľ nie je pokutu. ACM píše podnikom, ktoré sa zdajú nespĺňať požiadavky EN 301 549 — v praxi WCAG 2.1 úroveň AA — a naviazaný na to stanovuje lehotu na nápravu približne tri mesiace. Až po tejto lehote nasleduje opätovné testovanie, a iba ak to opätovné testovanie opäť ukáže nedostatky, prichádza do úvahy uplatnenie sankcií.

Pre tých, ktorí takýto dopis dostanú, to znamená, že existuje priestor na nápravu uvedených nedostatkov a ich zdokumentovanie v pláne zlepšovania. Do polovice roku 2026 ACM zatiaľ neuvalila žiadne formálne pokuty; avšak došlo k verejným upozorneniam, v ktorých bol požadovaný plán zlepšovania. Sami sa ozvať ACM o tom, že podnik ešte nespĺňa požiadavky, s návrhom riešenia, vedie k zhovievavému prístupu — ale táto možnosť patrí do doby pred príchodom upozornenia. Keď je dopis už tu, počíta sa najmä to, ako presvedčivá a včasná je odpoveď na upozornenie, a nie to, či sa o tom sami ozvali. Pre tých, ktorí sa pýtajú, či podnik patrí do pôsobnosti: mikropodniky, ktoré poskytujú služby, s počtom menej ako desať zamestnancov a ročným obratom najviac dva milióny eur, sú oslobodené — scope-check to vyjasní. Automatické skenovanie nikdy nemôže zistiť, že web je úplne v súlade; ukazuje iba časť nedostatkov, nie úplnú zhodu.

Čo o tom samotná ACM zverejňuje

To vyplýva z publikácie ACM o dohľade nad dostupnosťou webových stránok a aplikácií, v ktorej dohľadný orgán popisuje svoj vlastný prístup: upozornenia, stanovenie lehoty na nápravu, opätovné testovanie a až potom uplatňovanie sankcií. Rovnaký zdroj spomína, že do polovice roku 2026 boli síce verejné upozornenia s požadovanými plánmi zlepšovania, ale zatiaľ žiadne formálne pokuty.