Jag har fått ett brev från ACM om tillgänglighet, vad ska jag göra?

Ett ACM-brev är början på en återställningsprocess, inte ett straff

Ett brev från ACM om tillgänglighet är vanligtvis början på en återställningsprocess och ännu inte ett straff. ACM skriver till företag som verkar inte uppfylla kraven i EN 301 549 — i praktiken WCAG 2.1 nivå AA — och kopplar därmed en återställningsperiod på cirka tre månader. Först efter den perioden följer ett omtest, och endast om omtestet igen visar brister kommer sanktionering i fråga.

För den som får ett sådant brev betyder det att det finns utrymme att åtgärda de nämnda bristerna och dokumentera det i en förbättringsplan. I mitten av 2026 har ACM ännu inte infört formella straff; däremot har det förekommit offentliga skrivelser där en förbättringsplan krävdes. Att själv anmäla till ACM att ett företag ännu inte uppfyller kraven, tillsammans med en handlingsplan, resulterar i en mild behandling — men den vägen hör till tiden före ett skrivelse anländer. Om skrivelsen redan är där gäller i huvudsak hur övertygande och snabb svaret på skrivelsen är, inte längre huruvida det rapporterades av eget initiativ. För den som undrar om företaget här överhuvudtaget omfattas: mikroföretag som tillhandahåller tjänster, med färre än tio anställda och högst två miljoner euro årlig omsättning, är undantagna — en omfattningskontroll visar det. En automatisk skanning kan förresten aldrig fastslå att en webbplats helt uppfyller kraven; den visar en del av bristerna, inte full efterlevnad.

Vad ACM själv publicerar om detta

Det här följer av ACM:s publikation om tillsyn över tillgängligheten för webbplatser och appar, där tillsynsmyndigheten beskriver sitt eget förfarande: skriva, ge en återställningsperiod, omtesta och först därefter sanktionera. Samma källa nämner att det i mitten av 2026 har förekommit offentliga skrivelser med erforderliga förbättringsplaner, men ännu inga formella straff.