Je e-shop na platformě Shopify nebo WooCommerce automaticky přístupný?

Volba platformy neurčuje požadavek, pouze výchozí bod

Ne, žádná platforma není automaticky přístupná, a to platí pro Shopify a WooCommerce stejně jako pro mařské řešení. Obě platformy poskytují základnu, která je v některých ohledech v pořádku — struktura nadpisů, sémantický HTML ve standardních motivech — ale obsazení vlastníkem webshop určuje výsledek: fotografie produktů bez alternativního textu, proces objednávky, který funguje pouze s myší, aplikace třetí strany při pokladně, která nepodporuje ovládání klávesnicí. Norma, podle které se to všechno posuzuje, je v celé EU stejná: EN 301 549, v praxi WCAG 2.1 úroveň AA, bez ohledu na to, zda obchod běží na Shopify, WooCommerce nebo na něčem jiném.

Rozdíl je v tom, kde rizika obvykle spočívají. U Shopify jsou často v motivech a aplikacích z tržiště, které samy nejsou vždy testovány na soulad s normou; u WooCommerce jsou často v pluginech a v motivu, který nikdy nebyl navržen s ohledem na přístupnost. Žádná z obou platforem to kontroluje za vlastníka — zůstává to něco, co je třeba ověřit samo, ať už je webshop nově vytvořený nebo už léta běží.

Co výzkum ACM o webshopech ukazuje

Výzkum ACM o přístupnosti webshopů (Motivaction, březen 2026) zkoumá přibližně sto velkých webshopů a webů poskytovatelů telekomunikací a energií, bez ohledu na platformu, a zjistil, že 61 % není digitálně přístupných, že u 33 % sice funguje objednávání, ale vyžaduje podstatně více úsilí, a že pouze 13 % je plně ovladatelných pomocí klávesnice. Že volba platformy sama o sobě není zárukou, vyplývá také z normy samotné: WCAG 2.1 (W3C), na kterou se v praxi EN 301 549 omezuje, stanoví požadavky na konečný výsledek stránky — kontrast, popisky, ovladatelnost klávesnicí — a ne na základní technologii, kterou je stránka vytvořena. Automatická kontrola mimochodem nemůže ověřit část těchto požadavků, například zda alternativní text skutečně popisuje obrázek; to platí pro každou platformu a je to uvedeno v každé zprávě.