Ar Shopify arba WooCommerce internetinė parduotuvė yra automatiniu būdu prieinama?

Platformų pasirinkimas nenulemia reikalavimo, tik pradžios tašką

Ne, joks platformas nėra automatiškai pasiekiamas, ir tai taikytina Shopify ir WooCommerce taip pat, kaip ir pasirinktam sprendimui. Abi platformos suteikia pagrindą, kuris kai kuriais aspektais yra gana tvarkoje — antraščių struktūra, semantinis HTML standartiniuose šablonuose — bet jų implementacija, kurią atlieka el. parduotuvės savininkas, nulemia rezultatą: produkto nuotraukos be alternatyvaus teksto, užsakymo žingsnis, kuris veikia tik su pele, trečiosios šalies atsiskaitymo programa, kuri nepalaiko klaviatūros valdymo. Norma, pagal kurią visa tai vertinama, yra vienoda visoje ES: EN 301 549, praktikoje WCAG 2.1 lygis AA, neatsižvelgiant į tai, ar parduotuvė veikia Shopify, WooCommerce ar kitu sprendimu.

Tai, kas skiriasi, yra tai, kur risikai dažniausiai yra. Shopify atveju jie dažnai yra temose ir programėlėse iš rinkodaros vietos, kurios pačios ne visuomet buvo vertintos dėl pasiekiamumo; WooCommerce atveju jie dažnai yra papildinėse ir temoje, kuri niekada nebuvo sukurta pasiekiamumui. Joks iš šių platformų to nevertina savininko vardu — tai išlieka kažkuo, ką reikia patikrinti pačiam, neatsižvelgiant į tai, ar el. parduotuvė ką tik pastatyta, ar jau daug metų veikia.

Ką rodo ACM tyrimas apie el. parduotuves

ACM tyrimas apie el. parduotuvių pasiekiamumą (Motivaction, 2026 m. kovas) tyrė maždaug šimtą didelių el. parduotuvių ir telekomunikacijų bei energetikos tiekėjų svetaines, neatsižvelgiant į platformą, ir nustatė, kad 61% nebuvo skaitmeniškai pasiekiama, kad 33% atveju užsakymai pavyko, bet pareikalavo žymiai daugiau pastangų, ir kad tik 13% buvo visiškai valdoma klaviatūra. Tai, kad platformų pasirinkimas savaime nėra garantija, taip pat matyti iš pačios normos: WCAG 2.1 (W3C), kurie EN 301 549 praktikoje reiškia, nustato reikalavimus puslapio galutiniam rezultatui — kontrastui, žymoms, valdymui klaviatūra — o ne pagrindinei technologijai, kuri buvo naudota tam puslapiui sukurti. Beje, automatinis nuskaitymas negali patikrinti kai kurių šių reikalavimų, pvz., ar alternatyvus tekstas tikrai aprašo vaizdą; tai taikytina bet kuriai platformai ir nurodyta kiekviename pranešime.