Är en Shopify- eller WooCommerce-webbutik automatiskt tillgänglig?

Plattformsval bestämmer inte kravet, bara utgångspunkten

Nej, ingen plattform är automatiskt tillgänglig, och det gäller Shopify och WooCommerce lika mycket som skräddarsydd lösning. Båda plattformarna tillhandahåller en grund som delvis är rimligt utformad — rubrikstruktur, semantisk HTML i standardteman — men webbshopens ägares utformning avgör resultatet: produktbilder utan alternativ text, en beställningsprocess som endast fungerar med musen, en checkout-app från tredje part som inte stöder tangentbordskontroll. Den norm som allt detta granskas mot är densamma överallt i EU: EN 301 549, i praktiken WCAG 2.1 nivå AA, oavsett om butiken körs på Shopify, WooCommerce eller något annat.

Det som skiljer sig är var riskerna vanligtvis finns. Hos Shopify ligger de ofta i teman och appar från marknadsplatsen, vilka inte alltid har granskats för tillgänglighet; hos WooCommerce ligger de ofta i plugins och i ett tema som aldrig utformades för tillgänglighet. Ingen av dessa plattformar granskar detta för ägaren — det är något som måste följas upp separat, oavsett om webbshopen just byggdes eller redan har funnits i flera år.

Vad ACM-undersökningen om webbshoppar visar

ACM:s undersökning av webbshoppars tillgänglighet (Motivaction, mars 2026) granskade cirka hundra stora webbshoppar och sajter från telekom- och energileverantörer, oavsett plattform, och fann att 61% inte var digitalt tillgänglig, att 33% tillät beställning men krävde betydligt mer ansträngning, och att endast 13% fullständigt kunde användas med tangentbord. Att plattformsval i sig inte ger någon garanti framgår också av normen själv: WCAG 2.1 (W3C), som EN 301 549 i praktiken bygger på, ställer krav på slutresultatet på en sida — kontrast, etiketter, tangentbordskontroll — och inte på den underliggande teknik som sidan är byggd med. En automatisk granskning kan för övrigt inte kontrollera alla dessa krav, till exempel om en alternativ text verkligen beskriver en bild; det gäller för varje plattform och anges i varje rapport.