Je e-predajňa Shopify alebo WooCommerce automaticky dostupná?

Výber platformy neurčuje požiadavku, iba východisková situácia

Nie, žiadna platforma nie je automaticky dostupná, a to platí pre Shopify a WooCommerce rovnako ako pre osobné riešenia. Obe platformy poskytujú základ, ktorý je na niektorých miestach v poriadku — štruktúra nadpisov, sémantické HTML v štandardných témach — ale obsah určitý vlastníkom webshop určuje výsledok: fotografie produktov bez alternatívneho textu, objednávkový proces, ktorý funguje iba s myšou, checkout aplikácia tretej strany, ktorá nepodporuje ovládanie klávesnicou. Norma, podľa ktorej sa to všetko posúdi, je v celej EÚ rovnaká: EN 301 549, v praxi WCAG 2.1 úroveň AA, bez ohľadu na to, či obchod beží na Shopify, WooCommerce alebo niečom inom.

To, čo sa líši, je to, kde sú riziká zvyčajne umiestnené. Pri Shopify sú často v témach a aplikáciách z obchodu, ktoré samy nie sú vždy testované na dostupnosť; pri WooCommerce sú často v pluginoch a v téme, ktorá nebola nikdy navrhnutá s ohľadom na dostupnosť. Ani jedna z platforiem to netestuje za vlastníka — to zostáva niečo, čo si musíte skontrolovať sami, či je webshop práve postavený alebo už roky funguje.

Čo ukazuje výskum ACM o webshopoch

Výskum ACM na tému dostupnosti webshopov (Motivaction, február 2026) skúmal asi stovku veľkých webshopov a webov poskytovateľov telekomunikácií a energií bez ohľadu na platformu a zistil, že 61% nebolo digitálne dostupných, pri 33% fungovala objednávka, ale vyžadovala si výrazne viac úsilia, a iba 13% bolo úplne ovládateľných klávesnicou. Že výber platformy sám osebe neposkytuje záruku, vyplýva aj z normy samotnej: WCAG 2.1 (W3C), na čom v praxi spočíva EN 301 549, stanovuje požiadavky na výsledný záver stránky — kontrast, štítky, ovládateľnosť klávesnicou — a nie na základnú technológiu, ktorou je táto stránka vytvorená. Automatická kontrola tu mimochodom nemôže skúšať časť týchto požiadaviek, napríklad či alternatívny text skutočne opisuje obrázok; to platí pre všetky platformy a je uvedené v každej správe.