Είναι ένα διαδικτυακό κατάστημα Shopify ή WooCommerce εξ ορισμού προσβάσιμο;

Η επιλογή πλατφόρμας δεν καθορίζει την απαίτηση, μόνο το σημείο εκκίνησης

Όχι, καμία πλατφόρμα δεν είναι αυτόματα προσβάσιμη, και αυτό ισχύει για το Shopify και το WooCommerce όσο και για τις προσαρμοσμένες λύσεις. Και οι δύο πλατφόρμες παρέχουν μια βάση που είναι εν μέρει σε καλή κατάσταση — δομή κεφαλίδων, σημασιολογικό HTML στα τυπικά θέματα — αλλά η υλοποίησή της από τον ιδιοκτήτη του ηλεκτρονικού καταστήματος καθορίζει το αποτέλεσμα: φωτογραφίες προϊόντων χωρίς εναλλακτικό κείμενο, ένα βήμα παραγγελίας που λειτουργεί μόνο με το ποντίκι, μια εφαρμογή ολοκλήρωσης τρίτου που δεν υποστηρίζει χειρισμό μέσω πληκτρολογίου. Ο κανόνας όπου όλα αυτά αξιολογούνται είναι ο ίδιος σε όλη την ΕΕ: EN 301 549, στην πράξη WCAG 2.1 επίπεδο AA, ανεξάρτητα από το εάν το κατάστημα τρέχει σε Shopify, WooCommerce ή κάτι άλλο.

Αυτό που διαφέρει είναι το πού βρίσκονται συνήθως οι κίνδυνοι. Στο Shopify, αυτοί βρίσκονται συχνά στα θέματα και τις εφαρμογές από το marketplace, τα οποία δεν έχουν πάντα αξιολογηθεί σύμφωνα με τον κανόνα· στο WooCommerce, βρίσκονται συχνά σε πρόσθετα και σε ένα θέμα που ποτέ δεν σχεδιάστηκε για προσβασιμότητα. Καμία από τις δύο πλατφόρμες δεν το ελέγχει για τον ιδιοκτήτη — παραμένει κάτι που πρέπει να ακολουθήσετε οι ίδιοι, είτε το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει μόλις κατασκευαστεί είτε λειτουργεί εδώ και χρόνια.

Τι δείχνει η έρευνα του ACM σχετικά με ηλεκτρονικά καταστήματα

Η έρευνα του ACM σχετικά με την προσβασιμότητα ηλεκτρονικών καταστημάτων (Motivaction, Μάρτιος 2026) εξέτασε περίπου εκατό μεγάλα ηλεκτρονικά καταστήματα και ιστότοπους παρόχων τηλεπικοινωνιών και ενέργειας, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα, και διαπίστωσε ότι το 61% δεν ήταν ψηφιακά προσβάσιμο, ότι σε 33% η παραγγελία ήταν δυνατή αλλά κόστιζε σημαντικά περισσότερη προσπάθεια, και ότι μόνο το 13% ήταν πλήρως χειρίσιμο με πληκτρολόγιο. Το ότι η επιλογή πλατφόρμας δεν προσφέρει καμία εγγύηση από μόνη της φαίνεται και από τον ίδιο τον κανόνα: WCAG 2.1 (W3C), στο οποίο συμφώνησε στην πράξη το EN 301 549, θέτει απαιτήσεις για το τελικό αποτέλεσμα μιας σελίδας — αντίθεση, ετικέτες, δυνατότητα χειρισμού με πληκτρολόγιο — και όχι για την υποκείμενη τεχνολογία με την οποία κατασκευάζεται αυτή η σελίδα. Ένας αυτόματος έλεγχος δεν μπορεί ωστόσο να ελέγξει μέρος αυτών των απαιτήσεων, όπως το εάν ένα εναλλακτικό κείμενο περιγράφει πραγματικά μια εικόνα· αυτό ισχύει για κάθε πλατφόρμα και αναφέρεται σε κάθε έκθεση.