Ist ein Shopify- oder WooCommerce-Shop automatisch barrierefrei?

Plattformwahl bestimmt nicht die Anforderung, sondern nur den Ausgangspunkt

Nein, keine Plattform ist von Haus aus barrierefrei, und das gilt für Shopify und WooCommerce genauso wie für maßgeschneiderte Lösungen. Beide Plattformen liefern eine Grundlage, die in einigen Punkten ordentlich ist — Kopfzeilenstruktur, semantisches HTML in den Standard-Themes — aber die Umsetzung durch den Shop-Inhaber bestimmt das Ergebnis: Produktfotos ohne Alternativtext, ein Bestellvorgang, der nur mit der Maus funktioniert, eine Checkout-App eines Drittanbieters, die keine Tastatursteuerung unterstützt. Die Norm, an der das alles gemessen wird, ist in der gesamten EU gleich: EN 301 549, in der Praxis WCAG 2.1 Level AA, unabhängig davon, ob der Shop auf Shopify, WooCommerce oder etwas anderem läuft.

Was sich unterscheidet, ist, wo die Risiken normalerweise liegen. Bei Shopify liegen diese oft in Themes und Apps aus dem Marketplace, die selbst nicht immer an der Norm geprüft sind; bei WooCommerce liegen sie oft in Plugins und in einem Theme, das nie für Barrierefreiheit entworfen wurde. Keine dieser Plattformen prüft dies für den Inhaber — das bleibt etwas, das man selbst nachverfolgen muss, egal ob der Shop gerade gebaut wurde oder bereits Jahre alt ist.

Was die ACM-Untersuchung über Webshops zeigt

Die Untersuchung der ACM zur Barrierefreiheit von Webshops (Motivaction, März 2026) untersuchte etwa hundert große Webshops und Websites von Telekommunikations- und Energieanbietern, unabhängig von der Plattform, und stellte fest, dass 61% nicht digital barrierefrei waren, dass bei 33% das Bestellen zwar funktionierte, aber erheblich mehr Aufwand erforderte, und dass nur 13% vollständig mit der Tastatur bedienbar waren. Dass Plattformwahl an sich keine Garantie bietet, geht auch aus der Norm selbst hervor: WCAG 2.1 (W3C), worauf EN 301 549 in der Praxis hinausläuft, stellt Anforderungen an das Endergebnis einer Seite — Kontrast, Labels, Tastatursteuerbarkeit — und nicht an die zugrunde liegende Technologie, mit der diese Seite gebaut ist. Ein automatisiertes Scan-Tool kann übrigens einige dieser Anforderungen nicht prüfen, etwa ob ein Alternativtext ein Bild wirklich beschreibt; das gilt für jede Plattform und ist in jedem Bericht angegeben.