Er en Shopify- eller WooCommerce-webshop automatisk tilgængelig?

Platformvalg bestemmer ikke kravet, kun udgangspunktet

Nej, ingen platform er i sig selv tilgængelig, og det gælder både Shopify og WooCommerce ligesom for skræddersyet arbejde. Begge platforme leverer et grundlag, der på nogle områder er rimeligt i orden — overskriftsstruktur, semantisk HTML i standardtemaerne — men udfyldelsen af webshopejeren bestemmer resultatet: produktfotografier uden alternativ tekst, et besteltrin som kun fungerer med musen, en checkout-app fra tredjepart, som ikke understøtter tastaturnavigation. Den standard, som alt dette skal vurderes mod, er den samme overalt i EU: EN 301 549, i praksis WCAG 2.1 niveau AA, uanset om webshopen kører på Shopify, WooCommerce eller noget tredje.

Det, der varierer, er derimod hvor risiciene oftest ligger. Hos Shopify ligger de ofte i temaer og apps fra marketplace'en, som selv ikke altid er vurderet i henhold til standarden; hos WooCommerce ligger de ofte i plugins og i et tema, som aldrig er designet med henblik på tilgængelighed. Ingen af platformene vurderer dette for ejeren — det forbliver noget, man skal følge op på selv, uanset om webshopen lige er bygget eller har kørt i årevis.

Hvad ACM-undersøgelsen om webshops viser

ACM's undersøgelse af webshoptilgængelighed (Motivaction, marts 2026) undersøgte omkring hundrede store webshops og websteder for telecom- og energiudbydere, uanset platform, og fandt, at 61 % ikke var digitalt tilgængelige, at det ved 33 % var muligt at bestille, men krævede væsentligt mere indsats, og at kun 13 % var helt styre- og kontrollerbar med tastaturet. Det, at platformvalg i sig selv ikke giver nogen garanti, fremgår også af standarden selv: WCAG 2.1 (W3C), som EN 301 549 i praksis betyder, stiller krav til slutresultatet af en side — kontrast, labels, tastaturnavigation — og ikke til den underliggende teknologi, som siden er bygget med. En automatisk scanning kan i øvrigt ikke vurdere nogle af disse krav, f.eks. om en alternativ tekst reelt beskriver et billede; det gælder for alle platforme og fremgår af hvert rapport.