Gælder tilgængelighedsloven for min webshop?

Ja, i de fleste tilfælde falder din webshop under loven

Hvis du sælger produkter eller tjenester online til forbrugere i Den Europæiske Union, falder din webshop i de fleste tilfælde under European Accessibility Act. Direktivet nævner elektronisk handel eksplicit som en tjeneste, der falder inden for anvendelsesområdet, og det gælder for enhver webshop, der er aktiv siden 28. juni 2025, uanset hvilken medlemsstat virksomheden er etableret i. Reglerne er blevet implementeret i national lovgivning i hver medlemsstat — i Nederland gennem Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, i Tyskland gennem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, i Frankrig gennem implementeringen i Code de la consommation og i Belgien gennem implementeringen i Wetboek van economisch recht — men kernen af anvendelsesområdet er den samme i alle disse lande.

En vigtig undtagelse: mikrovirksomheder, der leverer tjenester, er fritaget, forudsat at de har færre end ti ansatte og en årlig omsætning på højst to millioner euro. Begge betingelser gælder samtidigt. En webshop, der forbliver under begge grænser, falder uden for loven; hvis der kommer en ansat mere eller en euro mere i omsætning, bortfalder fritagelsen. Denne undtagelse fremgår ordret af direktivet og findes også igen i de nationale love, der er blevet kontrolleret, såsom det tyske BFSG, som eksplicit begrænser mikroundtagelsen til tjenester.

Hvor anvendelsesområdet i direktivet fremgår

Anvendelsesområdet for EAA og undtagelsen for mikrovirksomheder følger direkte af Richtlijn (EU) 2019/882, som placerer elektronisk handel som en tjeneste inden for loven og fastlægger fritagelsen for små tjenesteydere. ACM påpeger i sin publikation om tilsyn med websteder og apps, at virksomheder bør forberede sig herpå, hvilket viser, at anvendelsesområdet i praksis håndteres bredt. Om en specifik webshop nøjagtigt falder inden for grænserne for fritagelsen, afhænger af antallet af ansatte og virksomhedens egen omsætning på det tidspunkt, hvor denne vurdering foretages.