Gäller tillgänglighetslagen för min webbutik?

Ja, i de flesta fall omfattas er webbutik av lagen

Om du säljer produkter eller tjänster online till konsumenter i Europeiska unionen omfattas din webbutik i de flesta fall av European Accessibility Act. Direktivet nämner e-handel uttryckligen som en tjänst som omfattas av regelverket, och detta gäller för varje webbutik som är aktiv sedan 28 juni 2025, oavsett i vilken medlemsstat företaget är etablerat. Reglerna har genomförts i nationell lagstiftning i varje medlemsstat — i Tyskland genom BFSG, i Frankrike genom överförandet i Code de la consommation, och i Belgien genom överförandet i Wetboek van economisch recht — men kärnan av regelverket är densamma i vart och ett av dessa länder.

Ett viktigt undantag: mikroföretag som tillhandahåller tjänster är undantagna, förutsatt att de har färre än tio anställda och högst två miljoner euro i årlig omsättning. Båda villkoren gäller samtidigt. En webbutik som ligger under båda gränserna omfattas inte av lagen; om en anställd till eller en euro i omsättning kommer på toppen försvinner undantaget. Detta undantag anges ordagrant i direktivet och återfinns också i de nationella lagarna som har granskats, såsom det tyska BFSG, som uttryckligt begränsar mikroundantaget till tjänster.

Var regelverket anges i direktivet

Regelverket för European Accessibility Act och undantaget för mikroföretag följer direkt från Direktiv (EU) 2019/882, som placerar e-handel som en tjänst inom lagstiftningen och fastställer befrielsen för små tjänsteleverantörer. I sin publikation om tillsyn över webbplatser och appar pekar ACM på att företag bör bereda sig på detta, vilket visar att regelverket praktiseras brett. Huruvida en specifik webbutik exakt ligger inom gränserna för befrielsen beror på antalet anställda och företagets omsättning vid den tidpunkt då detta bedöms.