L'European Accessibility Act si applica al mio negozio online?

Sì, nella maggior parte dei casi il vostro negozio online rientra nella legge

Se vendete prodotti o servizi online ai consumatori nell'Unione Europea, il vostro negozio online nella maggior parte dei casi rientra nell'European Accessibility Act. La direttiva cita esplicitamente il commercio elettronico come servizio che rientra nella portata applicativa, e ciò vale per ogni negozio online attivo dal 28 giugno 2025, indipendentemente dallo Stato membro in cui l'impresa è stabilita. Le regole sono state trasposte in ogni Stato membro in legislazione nazionale — nei Paesi Bassi con la legge di attuazione sui requisiti di accessibilità di prodotti e servizi, in Germania con il Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, in Francia con l'attuazione nel Code de la consommation e in Belgio con quella nel Codice del diritto economico — ma il contenuto della portata applicativa è identico in ciascuno di questi paesi.

Un'eccezione importante: le microimprese che forniscono servizi sono esentate, a condizione che abbiano meno di dieci dipendenti e un fatturato annuo massimo di due milioni di euro. Entrambe le condizioni si applicano contemporaneamente. Un negozio online che rimane al di sotto di entrambi i limiti esce dal campo di applicazione della legge; se si aggiunge un dipendente o un euro di fatturato, l'esenzione decade. Questa eccezione è contenuta letteralmente nella direttiva ed è presente anche nelle leggi nazionali esaminate, come l'BFSG tedesco, che limita esplicitamente l'eccezione per le microimprese ai servizi.

Dove la portata applicativa è indicata nella direttiva

La portata applicativa dell'European Accessibility Act e l'eccezione per le microimprese derivano direttamente dalla Direttiva (UE) 2019/882, che include il commercio elettronico come servizio nell'ambito della legge e fissa l'esenzione per i piccoli fornitori di servizi. L'ACM sottolinea nella sua pubblicazione sulla supervisione di siti web e app che le imprese dovrebbero prepararsi a questo, il che dimostra che la portata applicativa è ampiamente utilizzata nella pratica. Se uno specifico negozio online rientra esattamente nei limiti dell'esenzione dipende dal numero di dipendenti e dal fatturato dell'impresa stessa al momento della valutazione.