Gilt das Barrierefreiheitsgesetz für meinen Online-Shop?

Ja, in den meisten Fällen unterliegt Ihr Online-Shop dem Gesetz

Wenn Sie online Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher in der Europäischen Union verkaufen, unterliegt Ihr Online-Shop in den meisten Fällen der European Accessibility Act. Die Richtlinie nennt den elektronischen Handel ausdrücklich als Dienstleistung, die in den Anwendungsbereich fällt, und dies gilt für jeden Online-Shop, der seit dem 28. Juni 2025 aktiv ist, unabhängig davon, in welchem Mitgliedstaat das Unternehmen ansässig ist. Die Regeln wurden in jedem Mitgliedstaat in nationale Gesetze umgesetzt — in den Niederlanden das Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten, in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, in Frankreich die Umsetzung in den Code de la consommation und in Belgien die Umsetzung in das Wetboek van economisch recht — aber der Kern des Anwendungsbereichs ist in jedem dieser Länder derselbe.

Eine wichtige Ausnahme: Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind befreit, vorausgesetzt, sie haben weniger als zehn Arbeitnehmer UND einen jährlichen Umsatz von höchstens zwei Millionen Euro. Beide Bedingungen gelten gleichzeitig. Ein Online-Shop, der unter beiden Schwellwerten bleibt, fällt nicht unter das Gesetz; sobald eine weitere Person oder ein weiterer Euro Umsatz hinzukommt, verfällt die Befreiung. Diese Ausnahme steht wörtlich in der Richtlinie und ist auch in den überprüften nationalen Gesetzen zu finden, wie dem deutschen BFSG, das die Kleinstausnahme ausdrücklich auf Dienstleistungen beschränkt.

Wo der Anwendungsbereich in der Richtlinie verankert ist

Der Anwendungsbereich der European Accessibility Act und die Ausnahme für Kleinstunternehmen ergeben sich unmittelbar aus der Richtlinie (EU) 2019/882, die den elektronischen Handel als Dienstleistung unter das Gesetz stellt und die Befreiung für kleine Dienstleistungserbringer festlegt. Die ACM weist in ihrer Veröffentlichung zur Überwachung von Websites und Apps darauf hin, dass sich Unternehmen darauf vorbereiten sollten, was zeigt, dass der Anwendungsbereich in der Praxis breit ausgelegt wird. Ob ein bestimmter Online-Shop genau in die Grenzen der Befreiung fällt, hängt von der Anzahl der Arbeitnehmer und dem Umsatz des Unternehmens selbst zum Zeitpunkt der Bewertung ab.