Ναι, μια εφαρμογή μπορεί να εμπίπτει στην Ευρωπαϊκή Οδηγία για την Προσβασιμότητα, και στην πράξη ισχύουν γι' αυτήν οι ίδιες τεχνικές απαιτήσεις όπως για ένα ιστοχώρο: EN 301 549, δηλαδή WCAG 2.1 επίπεδο AA. Καθοριστικό δεν είναι αν κάτι είναι ιστοχώρος ή εφαρμογή, αλλά αν μέσω αυτού προσφέρετε μια υπηρεσία στους καταναλωτές. Μια εφαρμογή παραγγελίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, μια εφαρμογή κράτησης για μια υπηρεσία, ή μια εφαρμογή με την οποία οι πελάτες συνδέονται στο λογαριασμό τους, εμπίπτουν κατ' αρχήν σε αυτήν.
Το αν η συγκεκριμένη εφαρμογή σας ισχύει εξαρτάται από μερικά συγκεκριμένα σημεία: ποιος είναι ο χρήστης, τι κάνει η εφαρμογή και πόσο μεγάλη είναι η επιχείρησή σας. Μια εφαρμογή που χρησιμοποιείται αποκλειστικά από τους δικούς σας υπαλλήλους, εμπίπτει εκτός της οδηγίας, διότι αυτή απευθύνεται σε υπηρεσίες προς καταναλωτές. Μια εφαρμογή που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να παραγγείλουν, να κάνουν κράτηση ή να διαχειριστούν το λογαριασμό τους, εμπίπτει σε αυτήν αν δεν εμπίπτετε στην απαλλαγή για μικροεπιχειρήσεις. σε λίγες ερωτήσεις θα δείτε αν ισχύει για σας δίνει χωρίς λογαριασμό μια πρώτη ένδειξη.
Η υπηρεσία προς καταναλωτές είναι το κύριο σημείο
Η οδηγία μιλά για υπηρεσίες που προσφέρονται στους καταναλωτές. Αυτή η διάκριση είναι σημαντική: μια εφαρμογή που προορίζεται αποκλειστικά για εμπορικούς λήπτες, σε μια καθαρή σχέση B2B, εμπίπτει εκτός του πεδίου εφαρμογής όπως διατυπώνεται για υπηρεσίες προς καταναλωτές. Μόλις μια εφαρμογή απευθύνεται επίσης σε ιδιώτες, ή μόλις η υπηρεσία πίσω από αυτήν είναι υπηρεσία προς καταναλωτές, αυτό το κριτήριο ισχύει. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με την ακριβή οριοθέτηση μιας συγκεκριμένης κατάστασης, το ίδιο το νομοθετικό κείμενο, ή ένας νομικός σύμβουλος, είναι το κατάλληλο μέρος για να το εξετάσετε· εδώ περιγράφουμε την κύρια γραμμή, όχι απόφαση σχετικά με την ειδική περίπτωσή σας.
Ένα δεύτερο σημείο είναι ο τύπος της εφαρμογής. Εφαρμογές Native για iOS και Android εμπίπτουν στην ίδια τεχνική νόρμα με τους ιστοχώρους, EN 301 549, που περιλαμβάνει ρητά λογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι η πλοήγηση με πληκτρολόγιο, η υποστήριξη αναγνώστη οθόνης, η αντίθεση χρώματος και τα σαφή ετικέτες για πεδία φορμών σε μια εφαρμογή είναι εξίσου σχετικά όπως σε μια ιστοσελίδα. Μια webapp που εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησης αξιολογείται στην πράξη με τον ίδιο τρόπο όπως ένας κανονικός ιστοχώρος.
Η απαλλαγή ισχύει και εδώ
Η απαλλαγή για μικροεπιχειρήσεις λειτουργεί σε εφαρμογές με τον ίδιο τρόπο όπως σε ιστοχώρους: λιγότεροι από δέκα υπάλληλοι και έσοδα το πολύ δύο εκατομμυρίων ευρώ, και αυτό ισχύει για την επιχείρηση που προσφέρει την υπηρεσία, όχι για την εφαρμογή από μόνη της. Και οι δύο προϋποθέσεις πρέπει να συμφωνούν. Ένα μικρό επιχειρηματικό δίκτυο που αναθέτει την κατασκευή μιας εφαρμογής σε ένα εξωτερικό γραφείο, παραμένει ο ίδιος ο προσφέρων της υπηρεσίας, και το μέγεθος αυτής της δικής του επιχείρησης είναι καθοριστικό, όχι εκείνο του προγραμματιστή.
Τι συχνά παραβλέπεται
Επιχειρήσεις που έχουν ήδη ελέγξει τον ιστοχώρό τους, ξεχνούν μερικές φορές ότι η σχετική εφαρμογή αξιώνει ξεχωριστή αξιολόγηση. Ένα καλάθι αγορών και ένα βήμα ολοκλήρωσης σε μια εφαρμογή μπορούν να κατασκευαστούν τεχνικά διαφορετικά από το ίδιο βήμα στον ιστοχώρο, με δικά τους κουμπιά, δικές του φόρμες και δική του δομή πλοήγησης. Επίσης, μια οθόνη σύνδεσης σε μια εφαρμογή έχει συχνά διαφορετικές ετικέτες και μηνύματα σφάλματος από την έκδοση του ιστοχώρου, και αυτές αξιολογούνται επίσης ξεχωριστά. Ο καθένας που θέλει να διαβάσει περισσότερα για αυτό ανά κατάσταση, θα το βρει εξεταστικά σε τη βάση γνώσης με θέματα ανά περίπτωση.
Ένα άλλο σημείο που εμφανίζεται κανονικά: ένα γραφικό στοιχείο προσβασιμότητας ή overlay που έχει ενσωματωθεί στην έκδοση του ιστοχώρου, συνήθως δεν διεξάγεται στη native εφαρμογή, και σε κάθε περίπτωση δεν καλύπτει τις υποκείμενες απαιτήσεις. Αυτό ισχύει για εφαρμογές όπως και για ιστοχώρους.
Πώς να το ελέγξετε για την κατάστασή σας
Ο δωρεάν έλεγχος πεδίου εφαρμογής απαντά το ερώτημα αν η επιχείρησή σας και η υπηρεσία σας εμπίπτουν στην οδηγία, συμπεριλαμβανομένης της απαλλαγής για μικροεπιχειρήσεις, και παραπέμπει σε αυτό το σημείο του επίσημου κειμένου. Για μια εφαρμογή που πηγαίνει πέρα από τις κύριες σελίδες, όπως μια ολοκληρωμένη ροή παραγγελίας ή σύνδεσης, απαιτείται μια πιο εκτεταμένη αξιολόγηση· τι σημαίνει αυτό και ποια είναι η διαφορά από τη δωρεάν γρήγορη σάρωση, φαίνεται ξεκάθαρα στο η σελίδα με το τι προσθέτει μια πλήρης σάρωση. Συνηθισμένες περιπτώσεις αμφιβολίας, όπως εφαρμογές με τόσο επαγγελματικούς όσο και ιδιώτες χρήστες, μπορούν επίσης να βρεθούν ανάμεσα στις ερωτήσεις που έρχονται συχνότερα.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, ξεκινήστε απλώς με τον δωρεάν έλεγχο εύρους. Αυτό παίρνει μερικά λεπτά, δεν απαιτεί λογαριασμό και σας λέει χωρίς περιστροφές εάν η richtlijn (EU) 2019/882 ισχύει στην εφαρμογή σας και στην επιχείρησή σας.