Áno, aplikácia môže podľa European Accessibility Act spadať pod zameranie smernice, a v praxi sa naň vzťahujú rovnaké technické požiadavky ako na webovú stránku: EN 301 549, teda WCAG 2.1 úroveň AA. Rozhodujúce nie je, či ide o webovú stránku alebo aplikáciu, ale či prostredníctvom nej ponúkate službu spotrebiteľom. Aplikácia nákupného košíka webshop-u, aplikácia na rezerváciu služby alebo aplikácia, cez ktorú sa zákazníci prihlasujú na svoj účet, v zásade pod to spadajú.
To, či sa vaša konkrétna aplikácia počíta, závisí od niekoľkých konkrétnych bodov: kto je používateľom, čo aplikácia robí a aká veľká je vaša spoločnosť. Aplikácia, ktorú používajú výlučne vaši vlastní zamestnanci, je mimo zamerania smernice, pretože sa zameriaval na služby poskytované spotrebiteľom. Aplikácia, ktorú používatelia využívajú na objednávku, rezerváciu alebo správu svojho účtu, pod to spadá, pokiaľ nespadáte pod výnimku pre mikropodniky. v niekoľkých otázkach zistite, či sa to na vás vzťahuje bezplatne a bez účtu vám poskytne prvé indikácie.
Služba pre spotrebiteľa je jadrá
Smernica sa zaoberá službami ponúkanými spotrebiteľom. Toto rozlíšenie je dôležité: aplikácia, ktorá je určená výlučne pre obchodných partnerov v čisto B2B vzťahu, vypúšťa zameranie spôsobom, ako bolo formulované pre služby spotrebiteľom. Akonáhle sa aplikácia zameriava aj na jednotlivcov alebo keď je služba za ňou službou pre spotrebiteľa, toto kritérium sa počíta. V prípade pochybností o presnom vymedzení konkrétnej situácie je legislatívny text sám alebo právnik určené miesto na túto kontrolu; tu popisujeme hlavnú líniu, nie stanovisko k vašej konkrétnej situácii.
Druhým bodom je typ aplikácie. Natívne aplikácie pre iOS a Android spadajú pod rovnakú technickú normu ako webové stránky, EN 301 549, ktorá softvér explicitne zahŕňa. To znamená, že klávesnicová navigácia, podpora čítačov obrazovky, farebný kontrast a jasné označenia polí formulárov sú v aplikácii rovnako relevantné ako na webovej stránke. Webová aplikácia, ktorá sa spúšťa v prehliadači, sa v praxi posudzuje rovnakým spôsobom ako bežná webová stránka.
Výnimka platí aj tu
Výnimka pre mikropodniky funguje pri aplikáciách rovnakým spôsobom ako pri webových stránkach: menej ako desať zamestnancov a maximálne dva milióny eur tržieb, a to platí pre spoločnosť, ktorá službu ponúka, nie pre aplikáciu samotnú. Obe podmienky musia byť splnené dohromady. Malá spoločnosť, ktorá si nechala aplikáciu vyvinúť externou agentúrou, zostáva sama poskytovateľom služby a veľkosť tejto vlastnej spoločnosti je rozhodujúca, nie veľkosť vývojára.
Čo sa často prehliada
Spoločnosti, ktoré si dali webové stránky skontrolovať, niekedy zabudnú, že súvisiacu aplikáciu si zaslúži samostatné hodnotenie. Nákupný košík a platobný proces v aplikácii môžu byť technicky konštruované inak ako rovnaký krok na webovej stránke, s vlastnými tlačidlami, vlastnými formulármi a vlastnou navigačnou štruktúrou. Obrazovka na prihlásenie v aplikácii má často iné označenia a chybové správy ako webová verzia, a tieto sa kontrolujú separátne. Kto si o tom chce viac prečítať v jednotlivých situáciách, nájde to rozpracované v vedomostnej banke s témami pre jednotlivé situácie.
Ďalší bod, ktorý sa často objavuje: nástroj na dostupnosť alebo prekrytie zabudované do webovej verzie zvyčajne neprejde do natívnej aplikácie a v každom prípade nepokrýva základné požiadavky. To platí pre aplikácie rovnako ako pre webové stránky.
Ako to skontrolujete vo vašej situácii
Bezplatná kontrola zamerania odpovedá na otázku, či vaša spoločnosť a vaša služba spadajú pod zameranie smernice, vrátane výnimky pre mikropodniky, a odkazuje na miesto v oficiálnom texte. Pre aplikáciu, ktorá ide ďalej ako základné stránky, ako je napríklad úplný tok objednávky alebo prihlásenia, je potrebné podrobnejšie testovanie; čo to znamená a aký je rozdiel oproti bezplatnému rýchlu skenu, je jasne vysvetlené na stránke s informáciami o tom, čo úplné skenovanie pridáva. Časté prípady neistoty, ako napríklad aplikácie s obchodným aj osobným používaním, nájdete aj medzi otázkami, ktoré sa vyskytnú častejšie.
V prípade pochybností začnite jednoducho bezplatnou kontrolou rozsahu. Trvá pár minút, nevyžaduje si účet a bez obchádzania vám povie, či sa predpis vzťahuje na vašu aplikáciu a podnikanie.