Da, o aplicație poate intra sub incidența Directivei (EU) 2019/882, iar în practică se aplică aceleași cerințe tehnice ca și pentru un site web: EN 301 549, adică WCAG 2.1 nivel AA. Ceea ce contează nu este dacă ceva este un site web sau o aplicație, ci dacă oferiți prin intermediul acesteia un serviciu consumatorilor. O aplicație de comandă pentru un magazin online, o aplicație de rezervare pentru un serviciu, sau o aplicație prin care clienții se conectează la contul lor, intră în principiu sub această incidență.
Dacă aplicația dumneavoastră specifică se încadrează în domeniu depinde de câteva puncte concrete: cine este utilizatorul, ce face aplicația și cât de mare este întreprinderea dumneavoastră. O aplicație folosită exclusiv de propriii dumneavoastră angajați se află în afara directivei, deoarece aceasta se orientează către serviciile oferite consumatorilor. O aplicație pe care clienții o folosesc pentru a comanda, a rezerva sau pentru a-și gestiona contul intră sub incidență, cu condiția să nu beneficiați de scutirea pentru microîntreprinderi. în câteva întrebări pentru a vedea dacă aceasta se aplică dumneavoastră oferă fără cont o primă indicație în această privință.
Serviciul de consum este esența
Directiva vorbește despre serviciile oferite consumatorilor. Această distincție este importantă: o aplicație destinată exclusiv agenților economici, într-o relație pur B2B, se află în afara domeniului de aplicare așa cum este formulated pentru serviciile destinate consumatorilor. De îndată ce o aplicație se adresează și persoanelor fizice, sau dacă serviciul din spatele acesteia este un serviciu pentru consumatori, acest criteriu intră în calcul. În caz de îndoieli privind delimitarea precisă a unei situații concrete, textul legii în sine, sau un jurist, este locul potrivit pentru a verifica acest lucru; descriem aici linia principală, nu o hotărâre privind situația dumneavoastră specifică.
Al doilea punct este tipul aplicației. Aplicațiile native pentru iOS și Android intră sub aceeași normă tehnică ca și site-urile web, EN 301 549, care include în mod explicit software-ul. Aceasta înseamnă că navigarea cu tastatura, suportul pentru cititorii de ecran, contrastul culorilor și etichetele clare pentru câmpurile de formular sunt la fel de relevante într-o aplicație ca și pe o pagină web. O aplicație web care rulează în browser este evaluată în practică în același mod ca și un site web obișnuit.
Scutirea se aplică și aici
Scutirea pentru microîntreprinderi funcționează la fel pentru aplicații ca și pentru site-uri web: mai puțin de zece angajați și o cifră de afaceri de maximum doi milioni de euro, iar aceasta se aplică întreprinderii care oferă serviciul, nu aplicației în sine. Ambele condiții trebuie să fie îndeplinite simultan. O mică întreprindere care angajează o agenție externă pentru a dezvolta o aplicație rămâne furnizorul serviciului, iar dimensiunea acelei întreprinderi proprii este cea determinantă, nu cea a dezvoltatorului.
Ceea ce se trece adesea cu vederea
Întreprinderile care și-au verificat deja site-ul uita uneori că aplicația asociată merită o evaluare separată. Un coș de cumpărături și o etapă de finalizare în aplicație pot fi construite diferit din punct de vedere tehnic decât aceeași etapă pe site-ul web, cu propriile butoane, propriile formulare și propria structură de navigație. De asemenea, un ecran de conectare într-o aplicație are adesea etichete și mesaje de eroare diferite de versiunea web, iar acestea sunt evaluate separat. Cine dorește să citească mai mult despre aceasta în funcție de situație, o găsește descrisă în baza de cunoștințe cu subiecte în funcție de situație.
Un alt punct care revine frecvent: un widget de accesibilitate sau un overlay încorporat în versiunea web nu funcționează de obicei în aplicația nativă și nu acoperă oricum cerințele subiacente. Aceasta se aplică aplicațiilor la fel ca și site-urilor web.
Cum verificați aceasta pentru situația dumneavoastră
Verificarea domeniului de aplicare gratuit răspunde la întrebarea dacă întreprinderea și serviciul dumneavoastră intră sub incidența directivei, inclusiv scutirea pentru microîntreprinderi, și se referă la locul corespunzător din textul oficial. Pentru o aplicație care merge mai departe decât paginile centrale, cum ar fi un flux complet de comandă sau conectare, este necesară o evaluare mai extinsă; ceea ce aceasta cuprinde și care este diferența cu verificarea rapidă gratuită este prezentat clar în pagina care explică ce valoare adaugă o evaluare completă. Cazurile frecvente de îndoială, cum ar fi aplicațiile cu utilizatori atât profesioniști cât și persoane fizice, se regăsesc și între întrebările care vin mai des.
Dacă aveți îndoieli, începeți direct cu verificarea gratuită de domeniu. Vă ia doar câteva minute, nu necesită cont și vă spune direct dacă directiva se aplică aplicației și companiei dumneavoastră.