Da, aplikacija može biti obuhvaćena Direktivom (EU) 2019/882, a u praksi za nju vrijede isti tehnički zahtjevi kao za web stranicu: EN 301 549, odnosno WCAG 2.1 razina AA. Određujuće nije je li nešto web stranica ili aplikacija, već je li tim sredstvom ponuđena usluga potrošačima. Aplikacija za naručivanje web trgovine, aplikacija za rezervaciju usluge ili aplikacija pomoću koje se korisnici prijavljuju na svoj račun načelno su obuhvaćeni.
Ovisi li vaša specifična aplikacija, ovisi o nekoliko konkretnih točaka: tko je korisnik, što aplikacija radi i kolika je vaša poduzeća. Aplikacija koju koriste isključivo vaši vlastiti zaposleni nije obuhvaćena direktivom jer se ona odnosi na usluge potrošačima. Aplikacija koju korisnici koriste za naručivanje, rezervaciju ili upravljanje svojim računom jeste obuhvaćena ako se ne primjenjuje oslobođenje za mikro-poduzeća. u nekoliko pitanja vidite je li to primjenjivo na vas bez potrebe za računom daje prvu indikaciju.
Usluga za potrošače je srž pitanja
Direktiva se odnosi na usluge koje se pružaju potrošačima. To razlikovanje je važno: aplikacija koja je namijenjena isključivo poslovnim kupcem u čistoj B2B relaciji nije u opsegu kako je definiran za usluge potrošačima. Čim se aplikacija obraća i privatnim osobama ili je usluga iza nje usluga za potrošače, taj kriterij se računa. U slučaju dvoznačnosti glede točnog opsega konkretne situacije, sam zakonski tekst ili pravnik su odgovarajuće mjesta za provjeru; ovdje opisujemo glavnu liniju, ne izjavu o vašem specifičnom slučaju.
Druga točka je vrsta aplikacije. Izvorne aplikacije za iOS i Android podliježu istoj tehničkoj normi kao web stranice, EN 301 549, koja eksplicitno uključuje softver. To znači da su navigacija tipkovnicom, podrška čitaču ekrana, kontrast boja i jasne oznake u poljima obrazaca u aplikaciji jednako relevantni kao na web stranici. Web aplikacija koja se izvršava u pregledniku praktički se ocjenjuje na isti način kao redovita web stranica.
Oslobođenje se primjenjuje i ovdje
Oslobođenje za mikro-poduzeća funkcionira kod aplikacija na isti način kao kod web stranica: manje od deset zaposlenih i najviše dva milijuna eura godišnjeg prometa, što se odnosi na poduzeće koje pruža uslugu, a ne na samu aplikaciju. Oba uvjeta trebaju biti ispunjena zajedno. Mala poduzeća koja angažira vanjsku agenciju za izgradnju aplikacije ostaju sami pružatelj usluge, a veličina vlastitog poduzeća je odlučujuća, a ne razvijatelja.
Što se često previđa
Poduzeća koja su već testirala svoju web stranicu ponekad zaborave da priložena aplikacija zaslužuje posebnu ocjenu. Košarica i korak praćenja u aplikaciji mogu biti tehnički drugačije strukturirani nego isti korak na web stranici, s vlastitim gumbima, vlastitim obrascima i vlastitom strukturom navigacije. I ekran prijave u aplikaciji često ima drugačije oznake i poruke o greškama nego web verzija, i oni se tada također testiraju odvojeno. Tko o tome želi više čitati prema situaciji, to će pronaći u bazi znanja s temama po situaciji.
Još jedna točka koja se redovito pojavljuje: widget pristupačnosti ili preklapanje ugrađeno u web verziju obično se ne prenosi u izvornu aplikaciju i ionako ne pokriva temeljne zahtjeve. To vrijedi za aplikacije kao i za web stranice.
Kako ste provjeri za vašu situaciju
Besplatna provjera opsega odgovara na pitanje je li vaša poduzeća i usluga obuhvaćena direktivom, uključujući oslobođenje za mikro-poduzeća, i upućuje na mjesto u službenoj tekstu. Za aplikaciju koja ide dalje od osnovnih stranica, kao što je kompletan tijek naručivanja ili prijave, potrebna je detaljnija provjera; što to znači i koja je razlika prema besplatnom brzu pregledu, jasno je prikazano na stranici s onim što kompletan pregled dodaje. Česti slučajevi nedoumica, kao aplikacije s poslovnim i privatnim korisnicima, nalazi se i između pitanja koja se često pojavljuju.
Počnite sa besplatnom proverom obuhvata ako ste nesigurni. Traje nekoliko minuta, ne traži račun, i bez uljeza vam govori da li se European Accessibility Act primenjuje na vašu aplikaciju i preduzeće.