Igen, egy alkalmazás az Európai Hozzáférhetőségi Irányelv hatálya alá eshet, és a gyakorlatban ugyanazok a technikai követelmények vonatkoznak rá, mint egy webhelyre: EN 301 549, vagyis WCAG 2.1 AA szint. A meghatározó tényező nem az, hogy valami webhely vagy alkalmazás-e, hanem az, hogy Ön fogyasztók felé nyújtott szolgáltatást kínál-e vele. Egy webáruház rendelési alkalmazása, egy szolgáltatásbooking alkalmazása vagy egy olyan alkalmazás, amellyel az ügyfelek bejelentkezhetnek fiókjukba, alapvetően ezalá esnek.
Az, hogy az Ön konkrét alkalmazása számít-e, néhány konkrét ponttól függ: ki a felhasználó, mit csinál az alkalmazás, és mekkora az Ön vállalata. Az alkalmazás, amelyet kizárólag az Ön munkatársai használnak, az irányelv hatálya alá nem esik, mert az fogyasztók felé nyújtott szolgáltatásokra irányul. Az alkalmazás, amelyet ügyfélei használnak valaminek a megrendeléséhez, foglalásához vagy fiókjuk kezeléséhez, alá esik ennek, kivéve, ha Ön nem esik a mikrogazdaságok felmentésének hatálya alá. néhány kérdésben lehet látni, hogy Önre ez vonatkozik-e ebben ingyenes, regisztráció nélküli első jelzést ad.
A fogyasztói szolgáltatás a lényeg
Az irányelv a fogyasztók felé nyújtott szolgáltatásokról szól. Ez a megkülönböztetés fontos: egy olyan alkalmazás, amely kizárólag üzleti vásárlók számára készült, tisztán B2B relációban, a fogyasztói szolgáltatásokra meghatározott hatályon kívül esik. Amint egy alkalmazás magánszemélyekhez is fordul, vagy amint a mögötte álló szolgáltatás fogyasztói szolgáltatás, ez a kritérium számít. A konkrét helyzet pontos határolódásáról való kétség esetén maga a törvényi szöveg vagy egy jogász az illetékes hely annak megállapításához; itt az f fő vonalakat írjuk le, nem pedig az Ön konkrét helyzetéről szóló kijelentést.
A második pont az alkalmazás típusa. Az iOS és Android natív alkalmazásai ugyanazalá a technikai norma alá esnek, mint a weboldalak, az EN 301 549, amely kifejezetten a szoftvert is magában foglalja. Ez azt jelenti, hogy a billentyűzetkezelés, a képernyőolvasó támogatása, a szín kontrasztja és az egyértelmű feliratok az űrlapokhoz egy alkalmazásban pont olyan relevánsak, mint egy weboldalon. Egy olyan webalkalmazás, amely böngészőben fut, a gyakorlatban ugyanúgy értékelendő, mint egy normál webhely.
A felmentés itt is alkalmazható
A mikrogazdaságok felmentése alkalmazásoknál ugyanúgy működik, mint webhelyek esetén: kevesebb mint tíz alkalmazott és legfeljebb két millió euró éves forgalom, és ez a szolgáltatást nyújtó vállalatra vonatkozik, nem magára az alkalmazásra. Mindkét feltételnek teljesülnie kell. Egy olyan kis vállalkozás, amely egy külső irodában építtetett fel egy alkalmazást, továbbra is a szolgáltatás szolgáltatója marad, és a saját vállalkozás mérete a meghatározó, nem a fejlesztőjé.
Amit gyakran figyelmen kívül hagynak
Azok a vállalkozások, amelyek már teszteltetik weboldalukat, néha elfelejtik, hogy a hozzá tartozó alkalmazás külön értékelést érdemel. Az alkalmazásban a bevásárlókosár és a fizetési lépés technikai szempontból eltérő módon lehet felépítve, mint ugyanez a lépés a webhelyen, saját gombokkal, saját képernyőkkel és saját navigációs szerkezettel. Az alkalmazás bejelentkezési képernyőjén is gyakran vannak más feliratok és hibaüzenetek, mint a webverziónál, és ezeket külön-külön is tesztelik. Akik erről további információkat szeretnének helyzetenként megtudni, azt megtalálják a tudásközpontban, amely helyzetenkénti témákat tartalmaz.
Egy másik gyakran felmerülő pont: egy hozzáférhetőségi modul vagy átfedés, amely a webverzióba be van építve, általában nem működik végig a natív alkalmazásban, és így sem fedi le az alapvető követelményeket. Ez az alkalmazásokra pont úgy vonatkozik, mint a weboldalakra.
Hogyan ellenőrizze ezt az Ön helyzetére
Az ingyenes hatóköri ellenőrzés megválaszolja azt a kérdést, hogy az Ön vállalata és szolgáltatása az irányelv hatálya alá esik-e, beleértve a mikrogazdaságok felmentését, és ezzel kapcsolatban a hivatalos szövegben található helyekre utal. Egy olyan alkalmazásnál, amely túlmegy az alapoldalakon, például egy teljes rendelési vagy bejelentkezési folyamatot, szélesebb körű tesztelésre van szükség; mit jelent ez és mi a különbség az ingyenes gyors vizsgálattal, átláthatóan jelenik meg azon az oldalon, amely leírja, mit ad hozzá egy teljes vizsgálat. Gyakori kétségek, például az üzleti és magánfelhasználókat is egyaránt rendelkező alkalmazások, szintén megtalálhatók a gyakrabban felmerülő kérdések között.
Kétség esetén kezdje egyszerűen az ingyenes hatálykörének ellenőrzésével. Ez csak néhány percet vesz igénybe, nem igényel regisztrációt, és világosan megmondja, hogy az European Accessibility Act vonatkozik-e az Ön alkalmazására és vállalatára.