защо съобщение за грешка в моята форма за поръчка не е ясно за всички

Съобщението за грешка често не казва какво не е наред и къде

Съобщението за грешка не е ясно за всеки клиент, тъй като често използва само цвят, за да посочи, че нещо не е наред, без да посочи текстуално кое поле е засегнато и какво точно трябва да се промени. Червена рамка около поле за въвеждане привлича вниманието на клиент с добро зрение, работещ с мишка, но нищо не казва на човек, който е далтонист, и е невидима за някой, работещ със читалка на екрана. Същата читалка на екрана при поръчка често чете само етикета на полето — "имейл адрес", "пощенски код" — без да посочи, че има съобщение за грешка или какво съдържа. Клиентът знае, че нещо е въведено, но не знае, че е отхвърлено, и най-малко, че защо.

Този проблем се усложнява от второ обстоятелство: местоположението на съобщението. Ако текстът се появява само в началото на страницата, докато клиентът е вече при третото или четвъртото поле на формуляра, човек, който навигира с клавиатура или увеличава, не вижда съобщението, защото е извън екрана. Решението не е в различен цвят или по-дебело поле, а в текст, свързан със самото поле, свързан програмно, за да го прочете и читалката на екрана, и конкретно казва какво трябва да се направи — "пощенският код трябва да се състои от четири цифри и две букви" вместо само "невалидна въвеждане". Как точно това се получава при формулярите е описано по-подробно в защо читалката на екрана понякога не прочита полетата на формулярите, и как это свързано с останалата част на процеса на поръчка в тестване на цялата поръчка само с клавиатура.

От кое произлиза: WCAG 2.1

Че съобщението за грешка не може да разчита само на цвят и трябва да е свързано програмно със съответното поле, произлиза от критериите за успех на WCAG 2.1 относно използването на цвят и идентификацията на грешки — норма, на която EN 301 549 практически се свежда. Автоматична проверка сигнализира за някои подобни недостатъци, като липсата на програмна връзка между поле и съобщение за грешка, но дали текстът на съобщението е наистина разбираем за клиента, остава нещо, което автоматична проверка не може да оцени; повече информация за това е в какво автоматична проверка на достъпност може и не може да намери.