Zakaj sporočilo o napaki v mojem obrazcu za naročilo ni jasno za vse

Sporočilo o napaki pogosto ne pove, kaj je narobe in kje

Sporočilo o napaki ni jasno za dolgo ne vsak stranko, ker pogosto uporablja samo barvo, da nakaže, da je kaj narobe, in ne omeni tudi v besedilu, katero polje je to, in kaj se mora natanko spremeniti. Rdeči rob okrog polja za vnos je opazen za stranko, ki dobro vidi in dela z miško, vendar ne pove ničesar komu, ki je barvno slepa, in je nevidna komu, ki dela s čitalcem zaslona. Isti čitalec zaslona pri obrazcu za naročilo pogosto prebere le oznako polja — »e-poštni naslov«, »poštna številka« — brez da bi sporočil, da je priloženo sporočilo o napaki ali kaj obsega. Stranka potem ve, da je kaj vnesena, vendar ne, da je bila zavrnjena, in sploh ne, zakaj.

Ta problem se kopičira z drugim: kje je sporočilo. Če se besedilo pojavi samo na vrhu strani, medtem ko je stranka že pri tretjem ali četrtem polju obrazca, ga oseba, ki se giblje s tipkovnico ali povečuje, preprosto ne vidi, ker je zunaj vidnega polja. Rešitev torej ni v drugi barvi ali debelejšem robu, temveč v besedilu, ki spada k polju samemu, ki je s poljem povezano, tako da ga čitalec zaslona tudi prebere, in ki konkretno pove, kaj se mora zgoditi — »poštna številka mora biti iz štirih števk in dveh črk« namesto samo »neveljavno vnos«. Kje se to natanko zmoti pri obrazcih, je opisano podrobneje v zakaj čitalec zaslona včasih ne prebere polj obrazca, in kako je to povezano s preostankom koraka naročanja v preizkušanje celotnega naročila samo s tipkovnico.

Kje je to izvedeno iz: WCAG 2.1

Da sporočilo o napaki ne sme biti odvisno samo od barve in mora biti povezano z ustreznim poljem, izhaja iz meril uspeha WCAG 2.1 o uporabi barve in o prepoznavanju napak — norme, na katero se v praksi zmanjša EN 301 549. Avtomatiziran pregled zazna del takšnih pomanjkljivosti, kot je pomanjkanje programmatske povezave med poljem in sporočilom o napaki, vendar ali je besedilo sporočila za stranko res razumljivo, ostaja nekaj, česar tak pregled ne more presojati; več o tem je v kaj lahko avtomatiziran test dostopnosti najde in kaj ne.