miks pole minu tellimisvormi veateade kõigile arusaadav

Veateade ei ütle sageli, mis on valesti ja kus

Veateade ei ole paljudele klientidele selge, sest selles kasutatakse sageli ainult värvi, et näidata, et midagi on valesti, ja see ei nimeta tekstis seda, milline väli on puutunud ega mida täpselt tuleb muuta. Punane ääris sisestusvälja ümber jääb märkimaks hegemisega ja hiirtega töötavale kliendile, kuid ei ütle midagi värvipimedale ja on nähtamatu kellelegi, kes ekraanilugejat kasutab. Sama ekraaniluger loeb tellimisvormist sageli ainult välja silti — "e-posti aadress", "postiindeks" — ilma selleta, et teataks veateate olemasolust või selle sisust. Klient teab siis, et midagi on sisestatud, kuid mitte, et see on tagasi lükatud, ja veelgi vähem, miks.

See probleem kumuleerub teisega: kus teade asub. Kui tekst ilmub ainult lehe ülaosas, samas kui klient on juba vormi kolmandal või neljandal väljal, siis ekraaniklaviatuuriga navigeeriv või suurendav inimene seda teateid lihtsalt ei näe, sest see on väljaspool vaatepiiri. Lahendus pole seega teises värvis või jämedamas äärises, vaid tekstis, mis väljale endale kuulub, mis väljaga on seotud nii, et ekraaniluger selle ette loeb, ja mis konkreetselt ütleb, mida tuleb teha — "postiindeks peab koosnema neljast numbrist ja kahest tähest" selle asemel, et öelda ainult "kehtetu sisestus". Kus see vormiväljadel täpselt valesti läheb, on kirjeldatud pikemalt aadressil miks ei loe ekraaniluger vormiväljasid mõnikord etteja kuidas see seostub tellimussammu ülejäänud osaga aadressil terve tellimuse testimine ainult klaviatuuriga.

Kust see tuleneb: WCAG 2.1

See, et veateade ei tohi tugineda ainult värvile ja peab olema seotud vastava väljaga, tuleneb WCAG 2.1 edukriteeriumidest värvikasutuse ja veaidentifitseerimise kohta — normist, millele EN 301 549 praktikas taandub. Automaatne skaneerimine tuvastab osa sellistest puudustest, nagu programmaatilise seose puudumine välja ja veateate vahel, kuid see, kas teatava tekst on kliendile tegelikult arusaadav, jääb asjaks, mida selline skaneerimine ei saa hinnata; selle kohta on rohkem teavet aadressil mida saab automaatne juurdepääsetavuse test leida ja mida mitte.