kodėl klaidos pranešimas mano užsakymo formoje nėra aiškus visiems

Klaidos pranešimas dažnai nenurodo, kas negerai ir kur

Klaidos pranešimas ne kiekvienam klientui yra aiškus, nes jis dažnai naudoja tik spalvą, kad parodytų, jog kažkas negerai, ir nenurodo tekste, kuris laukas tai yra ir ką tiksliai reikia pakeisti. Raudona linija aplink įvesties lauką pastebima klientui, kuris gerai mato ir naudojasi pele, tačiau nieko nereiškia žmogui, kuris yra spalvai nejautrus, ir yra nematoma žmogui, kuris naudojasi ekrano skaitytuvu. Tas pats ekrano skaitytuvui skaitant užsakymo formą dažnai perskaitomas tik lauko žyma — "el. pašto adresas", "pašto kodas" — be pranešimo, kad prie jos yra klaidos pranešimas arba kokie jo turinys. Klientas tada žino, kad kažkas buvo įvesta, tačiau ne tai, kad buvo atmesta, ir visai ne tai, kodėl.

Šią problemą dar labiau komplikuoja antroji: kur yra pranešimas. Jei tekstas pasirodo tik puslapio viršuje, o klientas jau prie trečiojo ar ketvirtojo formos lauko, žmogus, kuris navigą su klaviatūra arba padidina mastelį, to pranešimo tiesiog nematys, nes jis yra ne ekrane. Todėl sprendimas yra ne kitą spalvą ar storesnius kraštus, o tekstą, kuris priklauso pačiam laukui, kuris yra susietas su lauku taip, kad ekrano skaitytuvas jį taip pat garsiai perskaitytų, ir kuris konkrečiai sako, ką reikia daryti — "pašto kodas turi susidaryti iš keturių skaitmenų ir dviejų raidžių" vietoj to, kad pasakytų tik "neteisinga įvestis". Kur tiksliai klaidžiama formas, išsamiau aprašyta kodėl ekrano skaitytuvas kartais nepraneša formos laukų, ir kaip tai susiję su likusia užsakymo eiga ištisos užsakymo patikros naudojant tik klaviatūrą.

Kur tai išplaukia: WCAG 2.1

Tai, kad klaidą žymintis pranešimas negali pasikliauti tik spalva ir turi būti susietas su atitinkamu lauku, išplaukia iš WCAG 2.1 sėkmės kriterijų dėl spalvos naudojimo ir klaidų nustatymo — normos, į kurią EN 301 549 praktikoje susiaurėja. Automatizuotas skenavimas nustato dalį tokių trūkumų, pavyzdžiui, trūkstant programinės sąsajos tarp lauko ir klaidą žymančio pranešimo, tačiau ar paties pranešimo tekstas klientui iš tikrųjų suprantamas, lieka tuo, ko toks skenavimas negali įvertinti; daugiau apie tai pateikta ką automatizuotas pritaikomumo testas gali ir ko negali rasti.