Дали ще бъдете глобен за неспазване на Европейската директива за достъпност и каква височина ще има той, зависи от страната, където е установено нарушението. Директивата сама по себе си определя техническия стандарт — EN 301 549, на практика WCAG 2.1 ниво AA — но оставя определянето на санкциите на държавите-членки. Това означава, че един и същ дефект, например стъпка за разплащане, която не може да се управлява с клавиатура, може да доведе до предупреждение в една страна и до официална процедура с административна санкция в друга.
За компания, която продава само в Нидерландия, това е теоретичен въпрос. За онлайн магазин или доставчик на услуги с клиенти в няколко страни на ЕС, това е нещо, което трябва да се приема сериозно, не защото риском от наказание е по-голям някъде — тази статия не се произнася по този въпрос — а защото правилата, които трябва да спазвате, просто могат да се различават по страни.
Защо санкциите се различават
Европейската директива за достъпност е директива, не разпоредба. Разпоредбата се прилага преки и еднакво във всички държави-членки; директивата установява цел и стандарт, и всяка страна я превежда в своето национално законодателство. Това включва и избора на инструмента за прилагане: кой надзорен орган е компетентен, какви стъпки может да предприеме и каква санкция може да стои в края на тези стъпки. Тази национална трансформация е точната причина, че не съществува европейски списък със суми глоби, спрямо които да можете да оцените своята ситуация.
Разликата се състои не само в размера на евентуален глоб. Тя се състои и в типа санкция. Някои страни работят с административно принуждение: надзорният орган може да принуди компанията да отстрани дефект в определен период, без да е свързано с парична сума. Други страни имат и гражданскоправен путь, чрез който трета страна може да обърне се директно към компанията. Германия е известния пример за това, със съществуването на отделния феномен на Abmahnung наред с публичноправния надзор.
Какво можете практически да срещнете
В повечето страни процесът протича чрез надзорен орган, който първо се консултира с компанията, исквайки от нея да представи собствена оценка и план за подобрение с крайни срокове. Само ако това липсва или ако дефектите не бъдат отстранени, на разглеждане идва официална санкция. В редица страни съществува и възможност санкцията да бъде публикувана, което за компания има различен вид последствия от парична сума. Точните суми, срокове и компетентности са установени в националното законодателство на съответната страна, и те умишлено се различават по държава-членка.
Нидерландия като отправна точка, не като мярка
За компании, които работят преди всичко в Нидерландия, надзорният орган на Нидерландия и голямото хода нидерландския преглед на директивата е релевантна рамка. Веднага щом продавате и в други страни на ЕС — чрез онлайн магазин, предложен на няколко езика, или чрез бизнес услуга с клиенти отвъд границата — надзорният орган на тази друга страна може да участва, със своя път за докладване и своя санкционен кадър. Кой надзорен орган е компетентен в вашия случай, зависи от това къде сте активни и как е трансформирана директивата в тази страна; това е нещо, което при съмнение трябва да обсъдите с правник или със самия компетентен надзорен орган.
Какво това практически означава, ако продавате в няколко страни
Основното е, че един план за подобрение и една декларация за достъпност автоматично не отговарят на изискванията на всяка страна, в която сте активни. Техническия стандарт е еднакъв всички, но формата на декларацията, пътят за докладване и санкционния кадър могат да се различават. В банката знания по тема е посочено на национално ниво коя е компетентната надзорна власт и кой формат на декларация се очаква, така че да не трябва да го търсите сами за всяка страна.
Първа безплатна стъпка е да проверите дали директивата изобщо важи за вашето предприятие и какви рискове съществуват; това можете да направите с бързата проверка на вашите основни странициКак стигаме до това преценяване и откъде идва информацията, прочетете в страницата за нашия работен процесБлоковете, специфични за всяка страна, с информация за докладване, компетентна власт и формат на декларация за всяка страна от ЕС, включително съответните сроковете, са достъпни само при абонамент; какво точно това означава, можете да видите в преглед на нашите абонаментни планове.
Ако се съмнявате дали вашата ситуация попада под някоя от тези национални разлики, това не е въпрос, на който може да отговори автоматична проверка. Започнете с безплатната проверка на обхвата и бързата сканиране, и при конкретни съмнения относно санкции или юрисдикция винаги консултирайте адвокат или компетентната власт на съответната страна.