Se, seuraavatko sakot siitä, että et noudatat European Accessibility Act -direktiiviä, ja kuinka suuret ne ovat, riippuu maasta, jossa rikkomus todetaan. Direktiivi itse määrittää teknisen standardin — EN 301 549, käytännössä WCAG 2.1 taso AA — mutta jättää sanktioiden täytäntöönpanon jäsenvaltioiden vastuulle. Tämä tarkoittaa, että sama ongelma, esimerkiksi kassamenettelyä, jota ei voi käyttää näppäimistöllä, voi johtaa varoitukseen yhdessä maassa ja viralliseen menettelyyn hallintosanktiolla toisessa maassa.
Yritykselle, joka myy vain Alankomaissa, tämä on teoreettinen kysymys. Verkkokaupalleelle tai palveluntarjoajalle, jolla on asiakkaita useissa EU-maissa, tämä on asia, joka on otettava vakavasti – ei siksi, että pakkauksen todennäköisyys olisi jossain suurempi – tämä artikkeli ei anna lausuntoa siitä – vaan koska säännöt, joita sinun on noudatettava, voivat yksinkertaisesti vaihdella maasta toiseen.
Miksi seuraamukset vaihtelevat
European Accessibility Act -direktiivi on direktiivi, ei asetus. Asetus pätee suoraan ja identtisesti kaikissa jäsenvaltiossa; direktiivi antaa tavoitteen ja standardin, ja kukin maa kääntää sen omaksi kansalliseksi lainsäädännöksi. Tähän sisältyy myös valinta toimeenpanoinstrumenteista: mikä valvontaviranomainen on toimivaltainen, mitä vaiheita se voi toteuttaa ja mitä seuraamusta näiden vaiheiden lopussa voi olla. Tämä kansallinen toimeenpano on juuri syy siihen, että Euroopan tasolla ei ole sakolista, jota voisi verrata omaan tilanteeseen.
Tämä ero ei ole vain sakkosummien suuruudessa. Se on myös sanktion tyypissä. Jotkut maat käyttävät hallintopakkoa: valvontaviranomainen voi velvoittaa yrityksen korjaamaan puutteen tietyssä ajassa ilman, että siihen liittyy välittömästi rahaa. Muissa maissa on myös siviili-oikeudellinen reitti, jossa kolmas osapuoli voi vaatia yritystä suoraan. Saksa on tunnetuin esimerkki tästä, ns. Abmahnung -menettelyllä julkisen oikeuden valvonnan rinnalla.
Mitä voit käytännössä kohdata
Useimmissa maissa prosessi etenee valvontaviranomaisen kautta, joka ensin keskustelee yrityksen kanssa ja pyytää näyttämään oman arvioinnin ja toimintasuunnitelman aikarajoineen. Vasta kun tämä jää pois tai kun puutteet eivät korjaannu, muodollinen sanktio tulee esiin. Useissa maissa on myös mahdollisuus, että sanktio julkaistaan, mikä on yritykselle erilainen seuraus kuin rahasumma. Tarkat summat, aikarajat ja toimivaltaisuudet ovat kunkin maan kansallisessa lainsäädännössä, ja ne poikkeavat tietoisesti jäsenvaltiosta toiseen.
Alankomaat lähtökohtana, ei mittapuuna
Yrityksille, jotka toimivat ensisijaisesti Alankomaissa, Alankomaiden valvontaviranomainen ja direktiivin Alankomaiden toimeenpano ovat asiaankuuluva viitekehys. Kun myyt myös muissa EU-maissa – verkkokaupailla, joita tarjotaan useilla kielillä, tai liikeasiakkaiden kanssa rajat ylittäen – kyseisen muun maan valvontaviranomainen voi näytellä roolia omalla ilmoitusreitillään ja omalla sanktiosääntöjensä kanssa. Se, mikä valvontaviranomainen on toimivaltainen sinun tapauksessasi, riippuu siitä, missä olet aktiivinen ja miten direktiivi on kyseisessä maassa toteutettu; tämä on asia, josta epävarmuuden tapauksessa kannattaa keskustella juristin tai asiaankuuluvan valvontaviranomaisen kanssa.
Mitä tämä käytännössä tarkoittaa, jos myyt useissa maissa
Ydinasia on, että yksi toimintasuunnitelma ja yksi saavutettavuusseloste eivät automaattisesti täyttävät kunkin maan vaatimuksia, jossa olet aktiivinen. Tekninen standardi on sama kaikkialla, mutta selosteen muoto, ilmoitusreitti ja sanktiosäännöt voivat vaihdella. Siinä tietovaranto aiheittain jokaisessa maassa on eritelty, mitkä valvontaviranomaiset ovat voimassa ja mitä ilmoituslomaketta odotetaan, jotta sinun ei tarvitse selvittää sitä maittain itse.
Ilmainen ensimmäinen vaihe on tarkistaa, koskeeko direktiivi ylipäätään yritystäsi ja mitä riskejä siihen liittyy; voit tehdä sen verkkosivujesi keskiosien pika-analysoinnilla. Kuinka päätyimme tähän arvioon ja mistä tiedot saadaan, luet osoitteesta sivullamme, joka käsittelee työskentelymme tapaa. Maakohtaiset lohkot, joissa on ilmoituskanavat, valvontaviranomaiset ja ilmoituslomakkeet EU-maittain sekä vastaavat määräajat, sisältyvät tilaukseen; mitä se käytännössä tarkoittaa, löydät osoitteesta katsaus tilausvaihtoehtoihimme.
Jos olet epävarma, koskeeko tilanteesi jotakin näistä kansallisista eroista, se ei ole kysymys, jonka automaattinen analyysi voi sinulle ratkaista. Aloita ilmaisella soveltuvuustarkistuksella ja pika-analyysillä, ja ota konkreettisen epävarmuuden sattuessa seuraamuksista tai toimivallasta aina yhteyttä lakimieheen tai asianomaisenmaadentarkastusviranomaiseen.