Termékeket vagy szolgáltatásokat értékesít webáruházon keresztül az Európai Unió fogyasztóinak? Ebben az esetben webáruháza a legtöbb helyzetben az Európai Akadálymentesítési Irányelvnek tartozik — hivatalosan az European Accessibility Act, irányelvhez (EU) 2019/882. Az ebből következő technikai követelmény az EN 301 549, amely a gyakorlatban a WCAG 2.1 AA szintjét jelenti. Ez nemcsak a kezdőlapra és a termékoldalakra vonatkozik, hanem kifejezetten arra az összetevőre is, ahol sok webáruház megbotlik: a vásárlási folyamat összetevőire, ideértve a kosarat, a szállítási címet, a szállítási lehetőségeket és a fizetést.
Van egy fontos kivétel. Amennyiben Ön mikrovállalkozás — kevesebb mint tíz alkalmazott és legfeljebb kétmillió euró éves forgalom — akkor mentesség vonatkozhat Önre, de csak akkor, ha mindkét feltételnek egyidejűleg megfelel. Ha kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy ez az Ön vállalkozására vonatkozik-e, ezt néhány kérdéssel megtudhatja egy hatásköri ellenőrzés segítségével. A pontos határok és meghatározások tekintetében a jogszöveg maga marad a forrás; ez szabadon elérhető az EUR-Lexen.
Mit tesz egy webáruházat másfajta weboldaltól eltérővé
Egy szóróanyag-weboldal kapcsolatfelvételi formmal egy dolog; egy webáruház fiókkal, kosárral és fizetési lépéssel valami más. Az irányelv nem a webhely típusára vonatkozik a név szerint, hanem az oldal által kínált funkciókra. Amint a látogatók felpakolhatnak egy rendelést, létre tudnak hozni egy fiókot, vagy be kell jelentkezniük egy szolgáltatás igénybevételéhez, ezek a lépések a hozzáférhetővé teendő szolgáltatás részét képezik. Ez másik kiindulási pont, mint egy statikus webhely esetén, és ez magyarázza, hogy a webáruház miért igényel gyakran több figyelmet, mint néhány szétszórt oldal. A tudásbázisban, amely weboldaltípusonkénti magyarázatokat tartalmaz, ez tovább van lebontva olyan helyzetekre, mint az appok és üzleti környezetek fiókkal.
A fizetési lépés ugyanolyan súlyú, mint a kezdőlap
Gyakran előfordul a feltételezés, hogy egy hozzáférhető kezdőlap és néhány termékoldalak elegendő. Ez nem így működik az irányelv szerint: a rendelési lépés, a bejelentkezési képernyő és a fizetési folyamat az alapvető szolgáltatásnyújtás részét képezik, és így ugyanúgy tartoznak a követelmény alá. Egy handpicked kernoldalak gyors vizsgálata kezdeti képet ad, de általában nem végigmegy a kosáron és a fizetési lépésen. Egy teljes vizsgálat, amely ezt megteszi, és amely egy rangsorolt akciólista eredménye, az a szint, ahol megállapítható, hogy webáruháza kritikus összetevői szerepelnek-e. A gyakorlatban ennek milyen költsége van, tisztán látható a teljes vizsgálat költségeinél a rendelési lépéssel.
Mikor vonatkozik a mentesség, és mikor nem
Az irányelv szerinti mentesség a szolgáltatásokat nyújtó mikrovállalkozásokra vonatkozik, a két említett feltétellel: kevesebb mint tíz alkalmazott és legfeljebb kétmillió euró forgalom. Mindkét feltételnek egyidejűleg fenn kell állnia; például egy nyolc alkalmazottal rendelkező vállalkozás, de hárommillió eurós forgalommal nem tartozik oda feltétlenül. Az, hogy az Ön konkrét webáruházon keresztüli értékesítése pontosan ilyen szolgáltatásnyújtásnak minősül-e, attól függ, hogyan szervezte meg vállalkozását és az ajánlatát, és erről a jogszöveg vagy egy jogász adhat több bizonyosságot, mint egy általános magyarázat. Az erről gyakran feltett kérdéseket tartalmazó áttekintés: a gyakran feltett kérdésekről szóló áttekintés a mentességről.
Mi a helyzet, ha középúton van
Egyes webáruházak éppen túlnőnek a tíz alkalmazott korlátján, vagy olyan árbevétellel rendelkeznek, amely évről évre ingadozik a kétmilliós euró körül. Az ilyen helyzetekben nem mindig egyértelmű első ránézésre, hogy a mentesítés még érvényes-e. A hatókör-ellenőrzés az Ön által megadott adatok alapján kezdeti iránymutatást nyújt, de nem helyettesíti az Ön konkrét helyzetére vonatkozó jogi tanácsot. Ha kétségei vannak saját számait és azok következményeit illetően, az Ön országában a felelős felügyelet vagy egy jogász a megfelelő partner.
Mit változik, ha a törvény érvényes
Ha webáruháza a direktíva hatálya alá tartozik, akkor többről van szó, mint csak a technikai megoldásokról. Közzé kell tenni egy akadálymentesítési nyilatkozatot, saját felméréséről bizonyítékot kell tudnia bemutatni, és a webhely minden módosítása után az akadálymentesítést ismét tesztelni kell. Ez nem egyszeri intézkedés, hanem folyamatos folyamat, és ezt a folyamatot pontosan az támogathatja, amely a hatókör-ellenőrzés és a gyorsértékelés mögött működik.
Rendelkezik webáruházzal, és szeretné tudni, hogy hol áll és jó-e a helyzet? Az ingyenes hatókör-ellenőrzés és gyorsértékelés fiók nélkül konkrét kezdeti választ adnak, és a tudásbázis a követő lépéseket témánként tárgyalja.