Vai jūs pārdodat produktus vai sniegtu pakalpojumus caur interneta veikalu patērētājiem Eiropas Savienībā? Tad jūsu interneta veikals lielākajos gadījumos ietilpst Eiropas pieejamības likuma regulējumā, formāli European Accessibility Act, direktīva (ES) 2019/882. Tehniskā prasība, kas no tā izriet, ir EN 301 549, praksē WCAG 2.1 AA līmenim. Tas attiecas ne tikai uz sākumlapas un preču lapas, bet it īpaši arī uz daļu, kur daudzi interneta veikali kustas: norēķinu procesu ar iepirkumu grozu, adreses datus, piegādes iespējas un maksājumu.
Pastāv viena svarīga izņēmuma. Ja jūs esat mikro-uzņēmums — mazāk nekā desmit darbinieki un ne vairāk kā divi miljoni eiro gada apgrozījuma — tad jums var piemēroties atbrīvojums, taču tikai tad, ja jūs atbilstat abiem nosacījumiem vienlaicīgi. Ja jūs šaubāties, vai tas attiecas uz jūsu uzņēmumu, tad to var noskaidrot pāris jautājumu ar apjoma pārbaudi. Precīziem ierobežojumiem un definīcijām pamatojums ir patstāvīgi pamatnormā; tā ir brīvi pieejama EUR-Lex.
Kas interneta veikalu atšķir no parastās tīmekļvietnes
Brošūras tīmekļvieta ar kontakta veidlapu ir viena lieta; interneta veikals ar kontu, iepirkumu grozu un norēķinu soli ir kas cits. Direktīva neņem vērā tīmekļvietnes tipu pēc nosaukuma, bet gan funkcijas, kuras vietne piedāvā. Tiklīdz apmeklētāji var iesniegt pasūtījumu, izveidot kontu vai jāpiesakās, lai saņemtu pakalpojumu, šie soļi tiek ieskaitīti kā pieejams pasniegto pakalpojumu daļa. Tas ir atšķirīgs skats nekā statiskai tīmekļvietai, un tas izskaidro, kāpēc interneta veikals tik drīz ir jāpievērš lielāka uzmanība nekā dažas atsevišķas lapas. Rakstā zināšanu bāzē ar skaidrojumiem pa tīmekļvietnes tipa tas tiek detalizēti sadalīts situācijās, piemēram, lietotnes un biznesa vides ar kontu.
Norēķinu solis sver tikpat ļoti kā sākumlapa
Dažādi pamatoti pieņēmumi ir par pieejamu sākumlapu un dažas preču lapas ir pietiekamas. Tas neatbilst direktīvas iestatījumam: norēķinu solis, pierakstīšanās ekrāns un norēķinu process ir daļa no pamatpakalpojumu sniegšanas un tāpēc ietilpst tajā pašā prasībā. Ātrie dažu pamatlapu skenēšana dod pirmo iespēju, taču parasti neglabā iepirkumu grozu un maksājumu darbību. Pilns skēnējums, kas to dara, un kuras rezultātā tiek sniegts prioritāru darbību saraksts, ir līmenis, kurā jūs varat noteikt, vai kritiskās jūsu interneta veikala daļas piedalās. Kas to praksē izmaksā, ir skaidri parādīts par pilnas skenēšanas izmaksām ar norēķinu darbību.
Kad atbrīvojums piemērojams un kad tas nē
Direktīvas atbrīvojums ir vērsts uz mikro-uzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus, ar diviem minētajiem nosacījumiem: mazāk nekā desmit darbinieki un ne vairāk kā divi miljoni eiro apgrozījuma. Abi nosacījumi jāpiemēro vienlaicīgi; piemēram, uzņēmums ar astoņiem darbiniekiem, bet apgrozījums ir trīs miljoni eiro, neietilpst tajā automātiski. Vai jūsu konkrētā interneta veikala pārdošana precīzi ietilpst šajā pakalpojuma sniegšanas definīcijā, ir atkarīga no tā, kā jūsu uzņēmums un piedāvājums ir konfigurēts, un tas ir kaut kas, par ko pamatnorme vai jurista padoms var sniegt vairāk skaidrības nekā vispārējs skaidrojums. Apkopojums bieži atgriežošos jautājumu par šo var atrast bieži jautājumu apkopojumā par atbrīvojumu.
Ko darīt, ja jūs esat vidū
Dažas e-komercijas vietnes pieaug tieši pāri desmit darbinieku robežai, vai to gada apgrozijums svārstās ap divus miljonus eiro. Šādos gadijumos ne vienmēr ir skaidrs no pirmā acu uzmetiena, vai atbrīvojums joprojām ir spēkā. Tvēruma pārbaude sniedz pirmējo norādi, pamatojoties uz datiem, kurus jūs paši ievadāt, bet tā neaizstāj juridiskas konsultācijas par jūsu specifisko situāciju. Ja esat neskaidri par saviem skaitļiem un to sekām, jūsu valsts kompetentā uzraudzības iestāde vai jurists ir piemērots kontaktpunkts.
Kas mainās, ja likums ir spēkā
Ja jūsu e-komercijas vietne ir pakļauta direktīvai, ir jāņem vērā vairāk nekā tikai tehnika. Ir jāpublicē pieejamības paziņojums, jums jāspēj parādīt savu novērtējumu, un pēc katras vietnes izmaiņas pieejamība ir jāpārbauda no jauna. Tas nav vienreizīga darbība, bet turpināts process, un tieši šo procesu var turpināt atbalstīt sistēma aiz tvēruma pārbaudes un ātras skenēšanas.
Vai jums ir e-komercijas vietne un vēlaties zināt, vai un kur jūs esat? Bezmaksas tvēruma pārbaude un ātrā skenēšana bez konta sniedz pirmējo, konkrēto atbildi, un zināšanu bāze aplūko turpmākās darbības pēc tēmas.