Un PDF che inserite sul vostro sito web, ad esempio un manuale, un modulo di iscrizione o un listino prezzi, nella pratica è soggetto ai medesimi requisiti di accessibilità della pagina web in cui si trova. L'errore più comune è che un documento di questo tipo è stato creato senza un livello di testo o una struttura: è essenzialmente una foto di testo. Un'utilità di lettura dello schermo non può farne nulla, anche se il documento appare perfettamente normale a una persona vedente.
Questo errore di solito non accade intenzionalmente. Un documento viene acquisito tramite scansione e salvato come immagine, oppure viene creato in Word o InDesign senza prestare attenzione ai titoli e all'ordine di lettura, e poi semplicemente esportato in PDF. Il sito web stesso può sembrare perfetto e il codice può essere in ordine, mentre il documento collegato racconta un'altra storia.
Cosa non funziona concretamente
Per i documenti che non sono accessibili, i problemi di solito rientrano in alcuni modelli fissi. Un documento acquisito tramite scansione senza un livello di testo è il più comune: letteralmente non c'è testo nel file che possa essere letto ad alta voce o cercato. Inoltre, spesso manca una struttura di titoli, il che significa che chi utilizza un'utilità di lettura dello schermo non può navigare nel documento come potrebbe fare in una pagina web ben strutturata. Le immagini, i grafici e le tabelle nel documento spesso mancano di una descrizione, e l'ordine di lettura non è sempre corretto: il testo che visivamente si trova in colonne una accanto all'altra viene allora letto in modo disordinato. Un aspetto a parte è il modulo compilato come PDF, in cui i campi non hanno un'etichetta e quindi non possono essere collegati alla domanda corrispondente.
Perché questo viene spesso trascurato
I documenti spesso vengono visti separatamente dal sito web. Sono stati forniti da un'agenzia di marketing, una tipografia o un altro reparto, e l'attenzione si concentra sul contenuto e sulla formattazione, non sulla struttura sottostante. Inoltre, una scansione di un sito web di solito si concentra sulle pagine stesse; il contenuto di un documento collegato non riceve automaticamente la medesima valutazione approfondita. Ciò non significa che il documento debba rimanere fuori dalla vista, ma piuttosto che è facile da dimenticare se nessuno lo guarda esplicitamente.
Come evitarlo
L'approccio più pratico inizia dal file sorgente, non dal PDF stesso. In Word o InDesign potete contrassegnare i titoli come titoli (invece di renderli semplicemente in grassetto o più grandi), fornire una descrizione alle immagini e verificare l'ordine di lettura prima di esportare. La maggior parte delle funzioni di esportazione può portare questa struttura nel PDF, a condizione che utilizziate l'impostazione corretta. Moltissimi software per ufficio oggi hanno anche un controllo di accessibilità integrato che, prima dell'esportazione, vi mostra già dove manca qualcosa.
Per i documenti che vengono consultati frequentemente o che fanno parte di un processo attivo, come un modulo d'ordine o un manuale di un prodotto, può valere la pena considerare di offrire il contenuto come una pagina web ordinaria invece che come download. Questo evita una valutazione separata ed è anche più conveniente per la maggior parte dei visitatori. Dove un PDF rimane comunque la forma migliore, come nel caso di un documento che le persone desiderano stampare o conservare, il file sorgente rimane il punto di partenza.
Cosa rileva e cosa non rileva una scansione
È bene sapere che una scansione automatizzata può segnalare alcuni di questi problemi, ad esempio se un documento viene presentato come un'immagine senza un livello di testo, ma non tutti i requisiti si prestano a una valutazione automatica. Se l'ordine di lettura in un documento complesso è logico, o se una descrizione di un grafico è corretta dal punto di vista sostanziale, è necessaria una valutazione che vada oltre un controllo tecnico. Questo vale per ogni scansione, inclusa la nostra, e per questo motivo è indicato in ogni rapporto. come giungiamo ai nostri risultati spiega quali controlli sono automatizzati e dove rimane necessaria la valutazione umana.
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