Um PDF que coloca no seu site, por exemplo um manual, um formulário de inscrição ou uma lista de preços, está na prática sujeito aos mesmos requisitos de acessibilidade que a página web em que está. O erro mais comum é que esse documento foi criado sem camada de texto ou estrutura: é basicamente uma foto de texto. Um leitor de tela não consegue trabalhar com ele, mesmo que o documento pareça perfeitamente normal para uma pessoa com visão.
Este erro geralmente não ocorre propositalmente. Um documento é digitalizado e armazenado como imagem, ou é criado em Word ou InDesign sem atenção aos títulos e à ordem de leitura, e depois simplesmente exportado para PDF. O site em si pode parecer ótimo e estar em ordem quanto ao código, enquanto o documento associado conta uma história diferente.
O que dá concreto errado
Em documentos que não são acessíveis, os problemas geralmente se enquadram em alguns padrões fixos. Um documento digitalizado sem camada de texto é o mais comum: literalmente não há texto no arquivo para ser lido ou pesquisado. Além disso, frequentemente falta uma estrutura de títulos, o que significa que alguém usando um leitor de tela não pode navegar pelo documento da mesma forma que poderia em uma página web bem estruturada. Imagens, gráficos e tabelas no documento frequentemente carecem de descrição, e a ordem de leitura nem sempre está correta: o texto que visualmente está em colunas lado a lado é então lido fora de ordem. Um ponto separado é o formulário preenchido como PDF, onde os campos não têm rótulo e, portanto, não podem ser associados à pergunta correspondente.
Por que isto é frequentemente ignorado
Os documentos são frequentemente vistos independentemente do site. Foram fornecidos por uma agência de marketing, uma gráfica ou outro departamento, e a atenção se concentra no conteúdo e na formatação, não na estrutura subjacente. Além disso, uma verificação de um site geralmente se concentra nas próprias páginas; o conteúdo de um documento associado não recebe automaticamente a mesma avaliação aprofundada. Isto não significa que o documento deva ser ignorado, mas significa que é facilmente esquecido se ninguém o examinar explicitamente.
Como o evitar
A abordagem mais prática começa no arquivo de origem, não no próprio PDF. Em Word ou InDesign, pode marcar títulos como títulos (em vez de apenas deixá-los em negrito ou maior), fornecer descrições para imagens e verificar a ordem de leitura antes de exportar. A maioria das funções de exportação pode transportar essa estrutura para o PDF, desde que use a configuração correta. Muito software de escritório tem agora uma verificação de acessibilidade incorporada que mostra antes da exportação onde algo está faltando.
Para documentos que são consultados frequentemente ou fazem parte de um processo ativo, como um formulário de encomenda ou um manual de um produto, vale a pena considerar oferecer o conteúdo como uma página web normal em vez de como uma transferência. Isso economiza uma avaliação separada e é também mais conveniente para a maioria dos visitantes. Quando um PDF permanece como a melhor forma, como com um documento que as pessoas querem imprimir ou guardar, a estrutura no arquivo de origem permanece como ponto de partida.
O que uma verificação pode e não pode mostrar
É bom saber que uma verificação automatizada pode sinalizar alguns desses problemas, por exemplo se um documento é apresentado como uma imagem sem camada de texto, mas nem todo requisito se presta à avaliação automática. Se a ordem de leitura num documento complexo é lógica, ou se a descrição de um gráfico é materialmente correta, isso requer uma avaliação que vai além de uma verificação técnica. Isso se aplica a qualquer verificação, inclusive a nossa, e por isso está mencionado em cada relatório. como chegamos às nossas conclusões explica quais controlos funcionam de forma automatizada e onde é necessária avaliação manual.
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