Czy mogę uzyskać zwolnienie, ponieważ dostosowanie byłoby zbyt drogie

Nieuzasadniony ciężar istnieje, ale nie jest swobodnym wyborem

Nieuzasadniony ciężar jest w dyrektywie podstawą wyjątku, a nie zwolnieniem, które przedsiębiorca może sam powołać, wskazując na koszty. European Accessibility Act uznaje, że dostosowania czasami wymagają fundamentalnej zmiany lub stwarzają nieuzasadniony ciężar dla przedsiębiorcy i przewiduje na to miejsce. Ale to co innego niż "jest drogo, więc nie dotyczy mnie" — musi być dokonana ocena i ta ocena musi znaleźć się gdzieś na piśmie.

Co dokładnie ta ocena obejmuje i kto kontroluje, czy jest prawidłowa, zależy od krajowego wdrożenia i nadzoru nad nim. W Holandii nadzór nad sklepami internetowymi i aplikacjami sprawuje ACM, która już wezwała przedsiębiorstwa do przygotowania się na te przepisy. Powołanie się na nieuzasadniony ciężar to zatem nie bilet wolny z góry, ale coś, którego uzasadnienie będzie się trzymać lub nie po faktach. To inna droga niż zwolnienie dla mikroprzedsiębiorstw: czy jestem jako mały przedsiębiorca zwolniony z prawa dostępności? opisuje to inne, rzeczywiście twardą wyjątek na podstawie wielkości zatrudnienia i przychodów — te dwie rzeczy nie są wymienne.

Skąd wynika to z dyrektywy

Wyjątek dotyczący nieuzasadnionego ciężaru znajduje się w samej European Accessibility Act jako podstawa oceny obok ogólnych wymogów dostępności — dyrektywa wskazuje, że dostosowania mogą być opuszczone, jeśli stanowią fundamentalną zmianę usługi lub stwarzają nieuzasadniony ciężar, bez automatyzmu. Jak to konkretnie będzie oceniane i egzekwowane, odbywa się poprzez krajowe wdrożenie: w Niemczech jest to Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, w Holandii przepisy, nad którymi nadzór sprawuje ACM. Dla tych, którzy wątpią, czy ich sytuacja w ogóle podlega ustawie, zanim pytanie o nieuzasadniony ciężar stanie się istotne, pierwszym krokiem jest zwykle czy prawo dostępności obowiązuje moją witrynę handlową? — dopiero gdy zakres jest ustalony, tego wyjątku można się powołać.