môžem dostať výnimku, pretože úpravy sú príliš drahé

Neúmerná záťaž existuje, ale nie je voľnou voľbou

Neúmerná záťaž je v smernici výnimočným dôvodom, nie oslobodením, ktoré si podnikateľ sám uplatňuje tým, že poukazuje na náklady. European Accessibility Act uznáva, že úpravy niekedy vyžadujú zásadnú zmenu alebo predstavujú neúmernú záťaž pre podnikateľa, a poskytuje na to priestor. Ale to je niečo iné ako "je to drahé, takže sa to na mňa nevzťahuje" — musí sa vykonať posúdenie a toto posúdenie musí byť zaznamenané niekde na papieri.

Čo presne toto posúdenie zahŕňa a kto skúma, či je správne, je otázka národného transpozície a dohľadu nad ním. V Holandsku je dohľad nad internetovými obchodmi a aplikáciami v rukách ACM, ktorá spoločnosti už vyzvala, aby sa pripravili na pravidlá. Odvolanie sa na neúmernú záťaž nie je teda automatickým povolením vopred, ale niečím, čo zdôvodnenie musí obstáť alebo niť následne. To je iná cesta ako oslobodenie pre mikropodniky: som ako malý podnikateľ oslobodený od zákona o prístupnosti? popisuje tú inú, naozaj tvrdú výnimku na základe veľkosti personálu a obratu — tieto dva parametre nie sú vzájomne zameniteľné.

Odkiaľ to vyplýva zo smernice

Výnimka pre neúmernú záťaž je uvedená v samotnom European Accessibility Act ako posudzovacie kritérium vedľa všeobecných požiadaviek na dostupnosť — smernica spomína, že úpravy môžu odpadnúť, ak predstavujú zásadnú zmenu služby alebo neúmernú záťaž, bez toho, aby to bolo automatické. Ako sa to konkrétne preveruje a presadzuje, ide cez národnú transpozíciu: v Nemecku je to Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, v Holandsku legislatíva, pod ktorou dohliada ACM. Pre tých, ktorí si nie sú istí, či sa ich vlastná situácia vzťahuje na zákon vôbec skôr, ako sa stane relevantná otázka neúmernej záťaže, je prvý krok zvyčajne platí zákon o prístupnosti pre môj internetový obchod? — až keď sa rozsah (scope) stanoví, je odvolanie sa na túto výnimku na mieste.