Gælder tilgængelighedsloven også for min app?

Apps og bestillingsmiljøer er omfattet af samme lovgivning

Ja, det europæiske tilgængelighedsdirektiv gælder også for en bestillingsapp, og på samme måde som for webstedet. Direktivet ser på den tjeneste, der tilbydes — i dette tilfælde en e-handelstjeneste — og ikke på kanalen, gennem hvilken tjenesten leveres. Uanset om en kunde bestiller et produkt via en browser på en bærbar computer eller via en native app på en telefon, betyder det ingen forskel for spørgsmålet om, hvorvidt loven er gældende. Det betyder, at en bestillingsapp, ligesom en webshop, har EN 301 549 som standard, i praksis WCAG 2.1 niveau AA, og det gælder for hele processen inden for appen: browsing af produkter, loginskærmen, indkøbsvognen og betalingstrinnet.

For apps ligger fokus dog lidt anderledes end for et websted: EN 301 549 har ud over kravene til websider et separat afsnit om software generelt, og dette afsnit er skrevet til også at gælde for native apps, uafhængigt af den underliggende teknologi. Fritagelsen for mikrovirksomheder fungerer på samme måde som for et websted: en virksomhed med færre end ti ansatte og en årlig omsætning på op til to millioner euro, der leverer tjenester, falder uden for anvendelsesområdet, uanset om tjenesten leveres via et websted eller via en app. Det er noget, som scope-check tager med i betragtning.

Hvorfor dette er i artikel 2 og normen

Direktivet nævner e-handelstjenester som en af de tjenester, der falder inden for anvendelsesområdet (artikel 2, stk. 2, litra f, i direktiv (EU) 2019/882), uden at begrænse kanalen til websteder; en native app, der udfylder samme bestillingsfunktion, er en implementeringsform af samme tjeneste. EN 301 549 V3.2.1 udvikler dette yderligere med et separat afsnit om software, der eksplicit også gælder for applikationer uden for browseren, sammen med afsnittene, der specifikt vedrører webindhold.