Platí zákon o dostupnosti aj pre moju aplikáciu?

Aplikácie a nákupné prostredia sa vzťahujú na rovnaký zákon

Áno, európska smernica o dostupnosti sa vzťahuje aj na aplikáciu na objednávanie, a rovnakým spôsobom ako na webovú stránku. Smernica sa pozerá na službu, ktorá sa ponúka — v tomto prípade na službu elektronického obchodu — a nie na kanál, cez ktorý sa táto služba poskytuje. Bez ohľadu na to, či zákazník objedná produkt cez prehliadač na notebooku alebo cez natívnu aplikáciu na telefóne, to nemá žiadny vplyv na otázku, či sa zákon vzťahuje. To znamená, že aplikácia na objednávanie, rovnako ako webový obchod, má EN 301 549 ako normu, v praxi WCAG 2.1 úroveň AA, a to sa vzťahuje na celý proces v aplikácii: prehliadanie produktov, prihlásovaciu obrazovku, nákupný košík a krok platby.

Pri aplikáciách je zdôraznenie mierne odlišné ako pri webovej stránke: EN 301 549 okrem požiadaviek na webové stránky obsahuje samostatnú časť o softvéri všeobecne, a táto časť je napísaná tak, aby sa vzťahovala aj na natívne aplikácie, nezávisle od základnej techniky. Zwolnenie pre mikropodniky funguje rovnakým spôsobom ako pri webovej stránke: podnik s menej ako desiatimi zamestnancami a ročným obratom do dvoch miliónov eur, ktorý poskytuje služby, nie je zaradený do rozsahu pôsobnosti, bez ohľadu na to, či sa táto služba poskytuje cez stránku alebo cez aplikáciu. To je niečo, čo zohľadňuje kontrola rozsahu.

Prečo sa to nachádza v článku 2 a v norme

Smernica spomína služby elektronického obchodu ako jednu zo služieb, ktoré podliehajú rozsahu pôsobnosti (článok 2, odsek 2, písm. f) smernice (EÚ) 2019/882), bez obmedzenia kanálu na webové stránky; natívna aplikácia, ktorá plní rovnakú funkciu objednávania, je formou implementácie tejto samej služby. EN 301 549 V3.2.1 to ďalej rozvinul osobitnou kapitolou o softvéri, ktorá sa explicitne vzťahuje aj na aplikácie mimo prehliadača, popri kapitolách, ktoré sa špecificky zaoberajú webovým obsahom.