L'European Accessibility Act si applica anche alla mia app?

Le app e gli ambienti di acquisto rientrano nella stessa normativa

Sì, la direttiva europea sull'accessibilità si applica anche a un'app di acquisto, nello stesso modo in cui si applica al sito web. La direttiva guarda al servizio offerto — in questo caso un servizio di commercio elettronico — e non al canale attraverso il quale il servizio viene fornito. Che un cliente ordini un prodotto tramite browser su un laptop o tramite un'app nativa su un telefono, non fa alcuna differenza rispetto alla questione se la legge si applica. Ciò significa che un'app di acquisto, come un negozio online, ha EN 301 549 come norma, in pratica WCAG 2.1 livello AA, e questo vale per l'intero percorso all'interno dell'app: la navigazione dei prodotti, la schermata di accesso, il carrello e il passaggio al pagamento.

Per le app, l'attenzione si concentra leggermente diversamente rispetto a un sito web: EN 301 549 contiene, accanto ai requisiti per le pagine web, una sezione separata riguardante il software in generale, e quella sezione è formulata per applicarsi anche alle app native, indipendentemente dalla tecnologia sottostante. L'esenzione per le microimprese funziona nello stesso modo di un sito web: un'impresa con meno di dieci dipendenti e un fatturato annuo fino a due milioni di euro che fornisce servizi rientra fuori dall'ambito di applicazione, indipendentemente dal fatto che il servizio venga fornito tramite un sito o un'app. Questo è qualcosa che la verifica dell'ambito tiene in considerazione.

Perché questo è indicato nell'articolo 2 e nella norma

La direttiva cita i servizi di commercio elettronico come uno dei servizi che rientrano nell'ambito di applicazione (articolo 2, paragrafo 2, lettera f, della Direttiva (EU) 2019/882), senza limitare il canale ai siti web; un'app nativa che svolge la stessa funzione di acquisto è una forma di realizzazione di quello stesso servizio. EN 301 549 V3.2.1 elabora ulteriormente questo aspetto con una sezione separata riguardante il software, che si applica esplicitamente anche ad applicazioni al di fuori del browser, oltre alle sezioni specifiche riguardanti i contenuti web.