A lei de acessibilidade também se aplica ao meu aplicativo?

Aplicativos e ambientes de compra estão sujeitos à mesma lei

Sim, a Diretiva de Acessibilidade Europeia também se aplica a um aplicativo de compras, e da mesma forma que a um website. A diretiva analisa o serviço sendo prestado — neste caso, um serviço de comércio eletrônico — e não o canal através do qual esse serviço é entregue. Se um cliente encomenda um produto através de um navegador em um computador ou através de um aplicativo nativo em um telefone, não faz diferença para a questão de se a lei se aplica. Isso significa que um aplicativo de compras, assim como uma loja online, tem EN 301 549 como padrão, na prática WCAG 2.1 nível AA, e isso se aplica a toda a jornada dentro do aplicativo: navegação de produtos, tela de login, carrinho de compras e etapa de pagamento.

Para aplicativos, a ênfase é ligeiramente diferente da de um website: EN 301 549 contém, além dos requisitos para páginas web, uma seção separada sobre software em geral, e essa seção foi escrita para aplicar-se também a aplicativos nativos, independentemente da tecnologia subjacente. A isenção para microempresas funciona da mesma forma que para um website: uma empresa com menos de dez funcionários e faturamento anual de até dois milhões de euros que oferece serviços fica fora do escopo, independentemente de esse serviço ser fornecido através de um site ou de um aplicativo. Isso é algo que a verificação de escopo leva em conta.

Por que isso consta no artigo 2 e na norma

A diretiva nomeia serviços de comércio eletrônico como um dos serviços que se enquadram no escopo (artigo 2.º, n.º 2, alínea f), da Diretiva (EU) 2019/882), sem limitar o canal apenas a websites; um aplicativo nativo que cumpre a mesma função de compra é uma forma de implementação desse mesmo serviço. EN 301 549 V3.2.1 expande isso com uma seção separada sobre software, que se aplica explicitamente também a aplicações fora do navegador, além das seções que tratam especificamente de conteúdo web.