Ισχύει ο κανόνας προσβασιμότητας και για την εφαρμογή μου;

Οι εφαρμογές και τα περιβάλλοντα παραγγελίας υπόκεινται στον ίδιο νόμο

Ναι, η Ευρωπαϊκή Οδηγία Προσβασιμότητας ισχύει και για μια εφαρμογή παραγγελίας, με τον ίδιο τρόπο όπως για τον ιστότοπο. Η οδηγία εξετάζει την υπηρεσία που παρέχεται — σε αυτή την περίπτωση μια υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου — και όχι το κανάλι μέσω του οποίου παρέχεται η υπηρεσία. Είτε ένας πελάτης παραγγείλει ένα προϊόν μέσω ενός προγράμματος περιήγησης σε ένα φορητό υπολογιστή είτε μέσω μιας εγγενούς εφαρμογής σε ένα τηλέφωνο, αυτό δεν κάνει διαφορά για το ερώτημα του κατά πόσον ο νόμος ισχύει. Αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή παραγγελίας, όπως ένα διαδικτυακό κατάστημα, έχει EN 301 549 ως προδιαγραφή, στην πράξη WCAG 2.1 επίπεδο AA, και αυτό ισχύει για ολόκληρη τη διαδρομή εντός της εφαρμογής: την περιήγηση προϊόντων, την οθόνη σύνδεσης, το καλάθι αγορών και το στάδιο αποπληρωμής.

Για τις εφαρμογές, η έμφαση τοποθετείται λίγο διαφορετικά από ό,τι σε ένα ιστότοπο: το EN 301 549 διαθέτει, εκτός από τις απαιτήσεις για ιστοσελίδες, ένα ξεχωριστό τμήμα για λογισμικό γενικά, και αυτό το τμήμα έχει γραφτεί ώστε να ισχύει και στις εγγενείς εφαρμογές, ανεξάρτητα από την υποκείμενη τεχνολογία. Η εξαίρεση για τις μικροεπιχειρήσεις λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως σε έναν ιστότοπο: μια επιχείρηση με λιγότερους από δέκα υπαλλήλους και ετήσιο κύκλο εργασιών έως δύο εκατομμύρια ευρώ που παρέχει υπηρεσίες, εξαιρείται από το πεδίο εφαρμογής, ανεξάρτητα από το εάν η υπηρεσία παρέχεται μέσω ενός ιστότοπου ή μέσω μιας εφαρμογής. Αυτό είναι κάτι που λαμβάνει υπόψη η έλεγχος πεδίου εφαρμογής.

Γιατί αυτό υπάρχει στο άρθρο 2 και στη διαδικασία

Η οδηγία αναφέρει υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου ως μία από τις υπηρεσίες που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής (άρθρο 2, παράγραφος 2, στοιχείο στ), Richtlijn (EU) 2019/882), χωρίς να περιορίζει το κανάλι σε ιστότοπους· μια εγγενής εφαρμογή που εκτελεί την ίδια λειτουργία παραγγελίας είναι μια μορφή υλοποίησης της ίδιας υπηρεσίας. EN 301 549 V3.2.1 το αναπτύσσει περαιτέρω με ένα ξεχωριστό τμήμα για λογισμικό, το οποίο ισχύει ρητά και για εφαρμογές εκτός του προγράμματος περιήγησης, παράλληλα με τα τμήματα που αφορούν συγκεκριμένα το περιεχόμενο ιστού.