Se aplică legea privind accesibilitate și pentru aplicația mea?

Aplicațiile și mediile de comandă sunt reglementate de aceeași lege

Da, Directiva europeană privind accesibilitate se aplică și unei aplicații de comandă, în același mod ca și unui site web. Directiva se uită la serviciul care este oferit — în acest caz, un serviciu de comerț electronic — și nu la canalul prin care este livrat acel serviciu. Indiferent dacă un client comandă un produs printr-un browser pe un laptop sau printr-o aplicație nativă pe un telefon, acest lucru nu face diferență pentru întrebarea dacă legea se aplică. Aceasta înseamnă că o aplicație de comandă, la fel ca un magazin online, are EN 301 549 ca normă, în practică WCAG 2.1 nivel AA, și aceasta se aplică întregului proces din aplicație: navigarea prin produse, ecranul de autentificare, coșul de cumpărături și etapa de plată.

Pentru aplicații, accentul se pune puțin diferit decât pentru un site web: EN 301 549 are, pe lângă cerințele pentru pagini web, o secțiune separată despre software în general, și acea secțiune este scrisă pentru a se aplica și aplicațiilor native, independent de tehnologia de bază. Exceptiunea pentru microîntreprinderile funcționează la fel ca și pentru un site web: o întreprindere cu mai puțin de zece angajați și o cifră de afaceri anuală de până la doi milioane de euro care oferă servicii se află în afara sferei de aplicare, indiferent dacă acel serviciu este livrat printr-un site sau printr-o aplicație. Aceasta este ceva pe care verificarea domeniului o ia în considerare.

De ce aceasta se află în articolul 2 și în normă

Directiva enumeră serviciile de comerț electronic ca fiind una dintre serviciile care se încadrează în sfera de aplicare (articolul 2, alineatul 2, litera f, din Directiva (UE) 2019/882), fără a limita canalul doar la site-urile web; o aplicație nativă care îndeplinește aceeași funcție de comandă este o formă de implementare a aceluiași serviciu. EN 301 549 V3.2.1 dezvoltă acest lucru mai departe cu o secțiune separată despre software, care se aplică în mod explicit și aplicațiilor în afara browserului, alături de secțiunile care se referă în special la conținutul web.